Swissquote
Client Service Representative (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Dübendorf
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Beratung zu Trading- und Banking-Plattformen sowie Bearbeitung von Konto-, Transfer- und Zahlungsfällen. Kaufmännische Lehre oder laufende kaufmännische Ausbildung mit einjährigem Praktikum erforderlich. Kein Dresscode.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder laufende kaufmännische Ausbildung mit einjährigem Praktikum
- Interesse an Finanzmärkten und Motivation für Bankerfahrung
- Keine Finanzvorkenntnisse erforderlich
- Analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
- Deutsch als Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise, Prioritätensetzung und Überblick
- Französisch- oder Italienischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Telefonische Kundenanliegen betreuen
- Produkt-, Service-, Tool-, Plattform- und Technikfragen beantworten
- Konto-, Transfer- und Zahlungsfälle ticketbasiert bearbeiten und dokumentieren
- Mit Business Operations/IT/Sales/Legal-Compliance/Marketing/Trading kooperieren
- Verdächtige Aktivitäten gemäss internen Richtlinien erkennen und melden
- Finanzmarkt-, Anlage- und Bankwissen praxisnah vertiefen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – Muttersprache
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – ist ein Plus
Italienisch – ist ein Plus
Benefits
Mentoring & Coaching
- Umfassendes Onboarding
Weiterbildungsangebote
- Gezielte Schulungen
Lockere Unternehmenskultur
- Kein Dresscode
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsames Würdigen von Erfolgen und Meilensteinen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Swissquote erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SW
FinancialServicesDübendorf
The company is the Swiss leader in online banking, providing trading, investing, and banking services to over 500,000 clients.
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