UBS Card Center AG
Client Advisory Specialist Day-Team (m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Glattbrugg
COcornèr banca sa
Customer Advisor Evening and Weekend (m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Handling multilingual customer calls and processing card payment inquiries. Commercial or tourism background and customer service experience required. Flexible remote work, evening/weekend shifts.
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Anforderungen
- Handle client calls and partner inquiries in German, French, Italian, and English regarding card payments
- Commercial or tourism background
- Customer service experience
- Good knowledge of Office package/PC use
- Good communication skills
- Italian, German/Swiss German, French, and English language skills
- Courtesy, empathy, customer orientation, and teamwork skills
Aufgaben
- Handle, process, and forward client calls and partner inquiries in German, French, Italian, and English
- Respond to inquiries about card payments according to work instructions
- Answer incoming calls and handle inquiries from customers and business partners in German, French, Italian, or English
- Receive and process client complaints related to credit, prepaid, and debit cards
- Ensure timely and satisfactory resolution of client concerns
- Enhance client satisfaction and loyalty
- Ensure customer interactions and processes comply with internal quality standards and legal regulations
- Proactively find solutions for client complaints
- Escalate complex cases to the appropriate department
- Identify sales and upselling opportunities during customer interactions
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Italienisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Office package
Benefits
Sonstige Vorteile
- Evening and weekend work
Flexibles Arbeiten
- Flexibility in working from home
- Management of working hours
- Healthy work-life balance
Boni & Prämien
- Numerous benefits and incentives
Mentale Gesundheitsförderung
- Well-being activities
Team Events & Ausflüge
- Motivational activities
- Team-building activities
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens cornèr banca sa erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CO
FinancialServicesWallisellen
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