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KLKLK Kolb

IT Service Management Specialist - IT Support (m/w/x) Hedingen

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Nejo KI-Zusammenfassung

First-level IT support via hotline, on-site, and remote for European alkoxylation sites. IT apprenticeship and Windows client, Active Directory, M365, and basic networking knowledge required. Flexible working hours and home office options.

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Anforderungen

  • Willingness to participate in on-call duty rotation
  • Completed IT apprenticeship (e.g. Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ) or comparable qualification
  • Solid knowledge of Windows clients, Active Directory, Microsoft 365, endpoint management (e.g. Intune), ticketing systems and IT hardware, basic networking (LAN, VLAN, Wi-Fi)
  • Advantageous: knowledge of telephony/PABX and mobile devices, server and backup environments and ITIL (e.g. ITIL Foundation); experience in GMP-regulated environment
  • Customer-oriented teamwork, strong communication skills in multicultural environment, structured, reliable, flexible, resilient, initiative, willingness to learn

Aufgaben

  • Manage the IT hotline for first-level support
  • Provide assistance via telephone, on-site, and remote support
  • Process error reports and troubleshoot issues
  • Support EU sites with IT assistance
  • Collaborate with KLK Group IT on escalations and resolutions
  • Align with global IT standards, tools, platforms, and support processes
  • Harmonize IT support processes across EU sites
  • Coordinate field service employees for smooth IT support
  • Support second-level support activities
  • Escalate hardware issues to vendors
  • Set up, install, and relocate PCs, laptops, and phones
  • Manage user accounts for onboarding, offboarding, and transfers
  • Ensure end-user devices comply with global standards
  • Assist with server maintenance and data backup
  • Perform basic network tasks, including VLAN assignment
  • Create technical documentation, manuals, and installation instructions
  • Perform administrative tasks within the IT department
  • Participate in IT projects
  • Ensure GMP compliance within your area of responsibility
  • Support compliance, security, and audit activities

Berufserfahrung

2 - 3 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – Muttersprache
Englisch – verhandlungssicher
Niederländisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

Windows clientsActive DirectoryMicrosoft 365IntuneITIL

Benefits

Flexibles Arbeiten
  • Flexible working hours
  • Home office options
Sonstige Vorteile
  • Modern employment conditions
  • Attractive social benefits
Weiterbildungsangebote
  • Targeted training and certifications
Karriere- und Weiterentwicklung
  • Career growth opportunities

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KLK Kolb erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

KL
ManufacturingHedingen

KLK Kolb ist eines der führenden Alkoxylierungsunternehmen Europas und treibt Innovationen in Tensiden, chemischen Spezialitäten und kundenspezifischen Lösungen voran.

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