Ausgleichskasse des Kantons Bern
ICT-Supporter:in Service Desk (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bern
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Lösung von IT-Störungen per Telefon und schriftlich für ein Unternehmen, das seit 1987 Mensch und Maschine verbindet. Mindestens eine Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung erforderlich. Homeoffice und Raum für Ideen & Mitgestaltung.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an Technik
- Empathie, Geduld und Kommunikationsstärke
- Erfahrung im Finanz- & Versicherungswesen
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Aufgaben
- IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche telefonisch und schriftlich entgegennehmen, analysieren und lösen
- Remote-Support auf Deutsch und Englisch leisten
- Tickets klassifizieren und an den 2nd Level Support weiterleiten
- Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert übersetzen
- Für hohe User Happiness und ein positives Serviceerlebnis sorgen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft Client-BetriebssystemeMS Office
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Firmeninterne Champions Academy
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
Startup-Atmosphäre
- Raum für Ideen & Mitgestaltung
Modernes Büro
- Moderne Infrastruktur
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team-Events
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Austauschformate
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pidas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei pidasÜber das Unternehmen
PI
ITBern
Das Unternehmen ist seit 1987 im IT-Support tätig und unterstützt über 200'000 IT-End-User in Österreich, Schweiz und Deutschland.
pidas.comWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Securiton AG2nd Level Support Ingenieur / System Engineering für Security-Applikationen (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenZollikofen
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- Epic Fusion AGMicrosoft 365 Consultant (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBernab CHF 140.000 / Jahr
- NetricsInformation Security Officer (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBiel, Glattbrugg, Bern