Allianz
Kundenberater:in Versicherung (m/w/x)
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Risch-Rotkreuz
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Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Kund:innen zu TV, Internet, Festnetz und Mobile, inklusive Retention und Cross-Selling. Mehrjährige Erfahrung in Verkauf und Retention erforderlich. Übernahme der Unfallversicherungsprämie, Beitrag zur Krankenkasse.
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Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in Verkauf und Retention (idealerweise Callcenter/Customer Service)
- Kenntnisse der Telekommunikationsbranche und Produkte (von Vorteil)
- Technisches Verständnis und sichere Microsoft Office-Nutzung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Qualitätsbewusstsein
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Freude am Verkauf
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
- Vertrautheit mit CRM-Systemen und digitalen Kundenmanagement-Lösungen
Aufgaben
- Unsere Kund:innen telefonisch und persönlich zu TV, Internet, Festnetz und Mobile beraten und passende Lösungen finden
- Auf wechselwillige Kund:innen eingehen, ihre Anliegen verstehen und mit passenden Lösungen überzeugen
- Attraktive Kundenbindungsangebote entwickeln, Vertragsverlängerungen fördern und Cross-Selling- sowie Up-Selling-Potenziale erkennen
- Bei Reklamationen und Kündigungsanfragen einen kühlen Kopf bewahren und kundenorientierte Antworten finden
- Kündigungsgründe erfassen, Verbesserungspotenziale erkennen und Erkenntnisse aktiv einbringen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft OfficeCRM-Systemen
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Gestaltungsspielraum
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Beitrag Krankenkasse
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Tiefgaragenparkplätze
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WWZ erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei WWZÜber das Unternehmen
WW
EnergyAutomationZug
Das Unternehmen ist seit über 130 Jahren in der Region Zug tätig und bietet Dienstleistungen in den Bereichen Energie, Wasser und Telekom.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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