Viessmann Schweiz
Junior Service & Customer Support Specialist (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Spreitenbach
ab CHF 48.000 - 82.000 / Jahr
Nejo KI-Zusammenfassung
Order processing and customer support for marine and energy industry clients, including SAP R/3 SD module and forecast entry. Fluent German and English skills required. Smart working, childcare support.
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Anforderungen
- Commercial or technical apprenticeship, preferably bachelor’s degree in economics or related field
- German and English skills are a must
- Other languages of advantage
- Experience in order processing SAP R/3 SD Module
- Preferable experience in SAP S4/Hana
- Interest in technology, particularly turbochargers
- Ability to manage multiple tasks and set priorities
- Results oriented with problem-solving skills
- Strong cross-function coordination skills
- Good interpersonal communication skills
- Teamwork spirit required
- Self-motivated personality
- Excellent written and verbal communication skills
- Excellent presentation skills
- Advance knowledge of MS Excel
Aufgaben
- Act as the first point of contact for customers
- Ensure a smooth order-to-cash customer experience
- Import monthly customer forecasts into SAP
- Align production and logistics with customer needs
- Enter customer orders accurately and completely in SAP
- Collaborate with logistics for timely deliveries
- Monitor delivery schedules and follow up
- Ensure timely fulfillment for assigned customers
- Maintain and update customer platforms
- Build relationships through clear, friendly communication
- Handle customer complaints and carrier claims professionally
- Resolve complaints and claims fairly and timely
- Inform customers about order progress
- Solve problems proactively
- Ensure customers feel supported
- Coordinate transport orders with forwarders via EDI
- Maintain contact with forwarders, balancing speed, cost, and reliability
- Prepare customs and shipping documents
- Analyze data to improve service and efficiency
- Contribute to continuous improvement
- Spot improvement opportunities
- Drive improvement initiatives
- Share best practices
- Track outstanding customer payments
- Work toward timely payment resolution, maintaining customer relationships
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
other – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
SAP R/3 SD ModuleS4/HanaMS Excel
Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Canteen
Kinderbetreuung
- Childcare
Modernes Büro
- Modern office
Flexibles Arbeiten
- Smart working
- Flexible Working Model
Mehr Urlaubstage
- Attractive holiday plans
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accelleron erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AC
OtherBaden
The company is a global technology leader in turbocharging, fuel injection, and digital solutions for heavy-duty applications, accelerating sustainability in the marine and energy industries.
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- Accelleron Switzerland LtdQuality-SPAP specialist (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBaden
- Brugg PipesSenior Sachbearbeiter:in Innendienst Export (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorBöttstein
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