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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

ALAllianz Suisse Versicherungs-Gesellschaf

Spezialist:in Prozess- & Workforce Management Kundenservice (m/w/x) Wallisellen

Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung

Analyse von End-to-End-Prozessen über lokale, Near- und Offshore-Teams hinweg zur Ableitung von Personalbedarf. Erfahrung im Workforce Management und Prozessoptimierung erforderlich. Bis zu 25 Tage pro Jahr im Ausland arbeiten, 8 Wochen Vaterurlaub.

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von deinem Karriere-Agenten

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Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

  • HF-/FH-Abschluss in BWL, Prozessmanagement oder vergleichbar, alternativ gleichwertige Qualifikation
  • Erfahrung im Workforce Management und Umgang mit Daten/Kennzahlen
  • End-to-End-Prozessverständnis und Erfahrung in Prozessoptimierung
  • Gute AI-Kenntnisse und kritischer Umgang mit AI-Analysen
  • Analytisches Denken, Zahlenaffinität und Ruhe im operativen Betrieb
  • Kommunikations- und Koordinationsstärke mit lokalen, Near- und Offshore-Teams
  • Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch und idealerweise Französischkenntnisse

Aufgaben

  • End-to-End-Prozesse über lokale, Near- und Offshore-Teams hinweg analysieren und daraus Forecasts und Personalbedarf ableiten
  • Kapazitäten und Einsätze lokaler, Near- und Offshore-Teams planen und Abwesenheiten sowie Schulungen koordinieren
  • Den Betrieb im Tagesverlauf steuern, Abweichungen analysieren und flexibel auf Belastungsspitzen reagieren
  • Prozesse und Planung mit gezieltem KI-Einsatz weiterentwickeln und fundierte Steuerungsentscheide unterstützen
  • KPIs, Dashboards und Analysen zur Steuerung von Leistung, Qualität und Kundenerlebnis weiterentwickeln
  • Standortübergreifende Prozessoptimierungen koordinieren und mit den Teams nachhaltige Verbesserungen umsetzen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

AI

Benefits

Flexibles Arbeiten
  • Jobsharing
Großzügige Elternzeit
  • 8 Wochen Vaterurlaub
  • 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
Mehr Urlaubstage
  • Option auf 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr
Workation & Sabbatical
  • Bis zu 25 Tage pro Jahr im Ausland arbeiten
Weiterbildungsangebote
  • Vielseitige Weiterbildungen

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaf erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

AL
InsuranceWallisellen

Das Unternehmen glaubt an eine starke, inklusive Kultur, die Menschen darin bestärkt, ihre Meinung zu äussern und sich zu engagieren.

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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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  • Green Datacenter AG
    Recruiting Specialist (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Lupfig, Dielsdorf
  • Schweizerische Bundesbahnen SBB
    Stage Spezialist:in Tarif- und Verbundmanagement (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Zürich
  • Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaf
    Fachspezialist:in Komplexschaden Unfall (m/w/x)
    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Wallisellen
  • ASSEPRO
    Schadenspezialist Personen-Versicherungen (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Zürich, Sankt Gallen, Winterthur
  • Coople
    Payroll Specialist (m/w/x)
    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Zürich