Support Coordinator Field Service (m/w/x) Buchs (SG)

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Nejo KI-Zusammenfassung

Planung und Koordination von Wartungseinsätzen für Field Service-Techniker:innen, inklusive Material- und Werkzeugbereitstellung. Erfahrung in Einsatzplanung und mit Salesforce/SAP erforderlich. Koordination von Supporttickets und Prüfung technischer Berichte.

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Anforderungen

Technische oder kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis
Erfahrung in Auftragsabwicklung, Servicekoordination oder technischem Kundensupport von Vorteil
Erfahrung in Einsatzplanung
Erfahrung mit CRM (Salesforce 4 Service) und ERP (SAP)
Versiert im Umgang mit Microsoft Office Produkten
Sicherer Umgang mit kaufmännischen Prozessen (Kalkulation, Angebotserstellung, Kostenkontrolle)
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
Fähigkeit, Prioritäten kunden- und geschäftsorientiert zu setzen
Hohe Kundenorientierung
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Hohe Flexibilität
Bereitschaft zur kontinuierlichen Einarbeitung in Technologien
Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation auf Deutsch
Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation auf Englisch
Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation auf Französisch
Sichere und vollständige Dokumentation von Arbeiten und Abläufen

Aufgaben

Wartungseinsätze planen und koordinieren
Einsätze mit Kund:innen und Field Service-Techniker:innen vorbereiten und sicherstellen, dass das richtige Werkzeug und Material zur Verfügung steht
Supporttickets termingerecht koordinieren und bearbeiten
Einsätze mit Steuerungs- und Support-Kolleg:innen koordinieren
Technische Arbeits- und Wartungsberichte prüfen und Angebotsbedarfe identifizieren
Angebote für Ersatzteile und Montageleistungen kalkulieren und erstellen
Angebote bis zum erfolgreichen Abschluss nachverfolgen
Schnittstellen zu Project Management, Spare Parts Management, Account Management und Automation koordinieren
Enge Abstimmung mit Field Service-Techniker:innen und Anlagenverantwortlichen hinsichtlich Terminplanung und Montagevorbereitung
Auftragsabwicklung eigenständig durchführen, inklusive Lieferant:innenbestellungen, Kostenkontrolle und Kundenverrechnung
Schulungsbedarf erfassen und planen
Bei administrativen Aufgaben mitarbeiten und das Team kontinuierlich unterstützen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – fließend

Französisch – fließend

Tools & Technologien

Salesforce 4 ServiceSAPMicrosoft Office

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KUKA Aktiengesellschaft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

EngineeringBuchs (SG)

Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Automatisierungsspezialisten und bietet Lösungen in Robotik, Automatisierung, Logistik, Softwarelösungen und Elektronik an.

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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