flixhost gmbh
2. Level Supporter (m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitFreelancemit HomeofficeBerufserfahren
Frankfurt am Main
DRdrakos gmbh
1st and 2nd Level Support Staff for Cloud Services and APIs (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für Cloud-Services und APIs, Analyse und Lösung technischer Probleme per Mail, Ticket und Telefon. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support erforderlich. Direkter Einfluss auf Produkt und Lösungen, schnelle Entscheidungen.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
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- Versteht deine Skills, nicht nur Jobtitel
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Erfahrung im technischen Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Erfahrung in SQL
- Erfahrung mit Tomcat
- Erfahrung mit Nginx
- Erfahrung in Java
- Erfahrung mit Windows
- Erfahrung mit Linux
- Wohnsitz im Raum Hanau
- Anwesenheit vor Ort an drei Tagen pro Woche
Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle für Supportanfragen (Mail, Ticket, Telefon) agieren
- Technische Probleme analysieren, priorisieren und lösen
- Anwender:innen remote und vor Ort unterstützen
- Dokumentation erstellen, Help-Artikel pflegen und Qualitätssicherung durchführen
- Eng mit Entwicklung und Produktmanagement zusammenarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – Muttersprache
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SQLTomcatNginxJavaWindowsLinux
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
Sinnstiftende Arbeit
- Direkter Einfluss auf Produkt und Lösungen
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Schnelle Entscheidungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreicher Job
Sonstige Vorteile
- Technischer Tiefgang
- Echter Kundenkontakt
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Weiterentwicklung durch Trainings
Startup-Atmosphäre
- Enge Zusammenarbeit mit Dev & PM
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität
- Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Snacks & Getränke
- Obst, Kaffee und Snacks
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens drakos gmbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei drakos gmbhÜber das Unternehmen
DR
ITHanau
Drakos bietet innovative Lösungen in Zeiterfassung und Zugangsberechtigungen und entwickelt moderne Software für Digitalisierung und Prozessautomatisierung.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- DFV Deutsche Familienversicherung AGIT-Support Specialist Workplace & Microsoft 365 (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main
- ANGEHEUERT GmbHTechnical Support Engineer (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main
- LORENZ Life Sciences GroupSenior Technical Support Engineer - 3rd Level Support (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorFrankfurt am Main
- ANGEHEUERT GmbHFachinformatiker für Systemintegration (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main