Orise Digital
SAP Support Consultant (Level 1 / Level 2) SAP Consultant Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Rottweil, Göppingen, Frankfurt am Main, Freiburg im Breisgau, Münster
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DOdormakaba International Holding
3rd Level Support Engineer ERP & Workforce Management (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Behebung komplexer Störungen in ERP & Workforce Management Systemen für globalen Anbieter von Zutrittslösungen. Mehrjährige Erfahrung im technischen Support und SQL-Kenntnisse erforderlich. Gleitzeit und Homeoffice möglich.
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Anforderungen
- Studium der Informatik, Informationstechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar
- Vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Erfahrung im technischen Support-, Application- oder Softwareumfeld
- Erfahrung im Umgang mit Logfiles, technischen Analysen oder Troubleshooting
- Kenntnisse von Datenbankstrukturen und SQL
- IT-Kenntnisse in Windows, Datenbanken, Netzwerktechnologien und Softwaresystemen
- Hohe Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sicheres und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Ticket- und Issue-Tracking-Systemen
- Kenntnisse von ERP-Systemen (SAP, Workday, Oracle/Peoplesoft)
- Grundkenntnisse in Mechatronik, Elektronik oder Zutrittskontrollsystemen
- Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit KI-gestützten Anwendungen
Aufgaben
- Komplexe technische Störungen und Anfragen im 3rd Level Support analysieren, bearbeiten und priorisieren
- Supportfälle vom Eingang im Ticketsystem bis zur technischen Ursachenanalyse und Lösungsfindung übernehmen
- Fehler von Softwareanwendungen, Datenbanken, Services und Schnittstellen analysieren
- Produktfehler in Testumgebungen untersuchen und reproduzieren
- Workarounds entwickeln und validieren sowie bei der Implementierung von Hotfixes unterstützen
- Eng mit Entwicklungs- und Produktteams zur nachhaltigen Lösungsfindung zusammenarbeiten
- Internationale Serviceorganisationen, Partner und interne Fachbereiche technisch beraten
- Installationen, Konfigurationen und Systemfragen rund um B-COMM HCM, ERP-, Workforce-Management- und Zutrittskontroll-Lösungen unterstützen
- Erkenntnisse, Lösungen und Produktfehler in den eingesetzten Ticketsystemen dokumentieren
- Wissensartikel für die internationale Support-Organisation erstellen und pflegen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
SQLWindowsDatenbankenNetzwerktechnologienJiraZendeskSAPSAP SuccessFactorsWorkdayOraclePeoplesoft
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich
Sonstige Vorteile
- Umfangreiche Einschulung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Lernangebote
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenfreie Parkplätze
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness mit Hansefit
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Weihnachtsfeier
Mentale Gesundheitsförderung
- Externe Mitarbeiterberatung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens dormakaba International Holding erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DO
SecurityVillingen-Schwenningen
The company is a leading global provider in the access solutions market, enabling seamless movement within secure and sustainable places.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Schwer Fittings GmbHIT-Support-Specialist (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDenkingen
- Schwer Fittings GmbHERP Inhouse-Berater:in (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeManagementDenkingen
- KöbeleIT-Servicetechniker im Außendienst (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRottweil
- Sikla GroupTeam Lead – ERP Basis & Development (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorVillingen-Schwenningen