ATS Automation Tooling Systems Inc.
SAP Support Consultant / Service Delivery Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Rottweil, Göppingen, Frankfurt am Main, Freiburg im Breisgau, Münster
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
OROrise Digital
SAP Support Consultant (Level 1 / Level 2) SAP Consultant Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von SAP-Incidents im 1st/2nd-Level-Support für produzierende Unternehmen, Analyse und Behebung von Fehlern innerhalb vereinbarter Service Levels. 3-7 Jahre SAP Application Support Erfahrung erforderlich. Betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness-Karte.
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Anforderungen
- SAP SD / Logistik
- Mid-Level Consultant
- 3 bis 7 Jahre Erfahrung im SAP Application Support
- Erfahrung in mindestens einem SAP-Kernmodul
- Kenntnisse von ITSM-Prozessen (ITIL von Vorteil)
- Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Senior Consultant
- Erfahrung mit komplexen SAP-Landschaften und Integrationsszenarien
- Fähigkeit zur eigenständigen Beratung von Fachbereichen
- Coaching und Unterstützung von Junior- und Mid-Level-Kollegen
- Erfahrung in Compliance-, Berechtigungs- und Governance-Themen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch
- Bereitschaft, sich in neue SAP-Lösungen und Prozesse einzuarbeiten
- SAP-Zertifizierungen
- ITIL Foundation oder vergleichbare ITSM-Zertifizierung
- Erfahrung mit SAP S/4HANA
- Kenntnisse in SAP Berechtigungen und GRC
- Grundkenntnisse SAP Basis
- Erfahrung mit Jira, ServiceNow oder vergleichbaren ITSM-Werkzeugen
- Erfahrung in regulierten Umgebungen mit Compliance-, Audit- oder SOX-Anforderungen
Aufgaben
- SAP Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
- Fehler innerhalb vereinbarter Service Levels analysieren und beheben
- Tickets priorisieren, dokumentieren und nachverfolgen
- Mit Key Usern und Fachbereichen kommunizieren
- Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Problemen durchführen
- Mit SAP, Hosting-Partnern sowie internen Spezialisten koordinieren
- Anwender:innen in den betreuten SAP-Modulen unterstützen
- Fachliche und technische Fragestellungen analysieren
- Kleine Konfigurationsanpassungen und Optimierungen umsetzen
- Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen durchführen
- Bei Changes, Releases und Transporten unterstützen
- Wissensdatenbanken und Dokumentationen pflegen und erweitern
- Nach definierten ITSM-Prozessen arbeiten
- Incident-, Problem-, Change- und Request-Management-Prozesse einhalten
- Vereinbarte Service Levels sicherstellen
- An Service Reviews und kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen mitwirken
- Bei der Standardisierung und Automatisierung von Supportprozessen unterstützen
- Kundenrichtlinien und Compliance-Vorgaben einhalten
- Audit-, Dokumentations- und Change-Control-Anforderungen berücksichtigen
- Bei Berechtigungskonzepten und Segregation-of-Duties-Anforderungen unterstützen
- Änderungen und Supportaktivitäten gemäß Vorgaben dokumentieren
- Bei Security- und Compliance-Reviews mitarbeiten
- Bei Benutzer- und Rollenverwaltung unterstützen
- Berechtigungsprobleme analysieren
- Bei Berechtigungskonzepten mitarbeiten
- Mit SAP Basis Teams bei technischen Themen zusammenarbeiten
Berufserfahrung
3 - 7 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fortgeschritten
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
SAP FISAP COSAP MMSAP SDSAP PPSAP WM/EWMSAP QMSAP S/4HANASAP BasisITILJiraServiceNow
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitness-Karte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Orise Digital erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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OR
ITRottweil
Das Unternehmen begleitet produzierende Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation und bietet Lösungen in Prozessplanung, Betriebsmodellen und Business Intelligence an.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Orise DigitalSAP Senior Consultant (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorRottweil, Göppingen, Frankfurt am Main, Freiburg im Breisgau, Münster, München
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- Orise DigitalSAP Senior Consultant CO (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorRottweil
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