Account Manager (m/w/x)
Betreuung von Bestandskunden für Digitalisierungslösungen im Abfall- und Umweltmanagement. B2B-SaaS-Erfahrung mit Bestandskunden oder Upselling erforderlich. Home-Office und flexible Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Erfahrung in B2B-SaaS, Account Management, Customer Success oder Consulting
- Erfahrung mit Bestandskunden oder Upselling
- Starkes Verständnis für Softwareprodukte und Technologien (hohe KI-Affinität)
- Fähigkeit zur Durchdringung komplexer Geschäfts- und Prozessstrukturen
- Ownership-Mindset und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke
- Analytisches Verständnis und Blick für Zusammenhänge
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
Aufgaben
- Bestandskunden-Portfolio end-to-end verantworten
- Kunden ab der Implementierungsphase bis zur strategischen Weiterentwicklung zentral ansprechen
- Stabile Nutzung, hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Erfolg sicherstellen
- Interne Teams bei Herausforderungen und Anforderungen steuern
- Go-Lives begleiten und reibungslosen Übergang in den Regelbetrieb sicherstellen
- Risiken zur Churn-Prävention proaktiv identifizieren und managen
- Bestehende Kundenbeziehungen über mehrere Jahre strategisch ausbauen
- Upsell- und Wachstumspotenziale im Bestand identifizieren und umsetzen
- Zur optimalen Nutzung unserer Plattform mit Fokus auf ROI und Mehrwert beraten
- Regelmäßige Business Reviews und strategische Abstimmungen mit Kunden durchführen
- Account-Planung, CRM-Pflege und Forecasting strukturieren
- Umsatzentwicklung und Expansion im Bestandskundengeschäft verantworten
- Account- und Expansionsstrategie aktiv mitgestalten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Home-Office
- Flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien
- Offenes Miteinander
- Kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team-Events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SYNQONY GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei SYNQONY GmbHÜber das Unternehmen
SYNQONY ist eine wachsende Gruppe von Softwareunternehmen, die Digitalisierungslösungen für Abfall- und Umweltmanagement entwickelt, um Unternehmen effizienter und umweltschonender zu machen.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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