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Administrator GSZ IT Service Management Platform (m/w/x)
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Friedrichshafen
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Administrator GSZ IT Service Management Platform (m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Administration der ITSM-Plattform in der GSZ-Umgebung, inklusive Konfiguration von Workflows und Automatisierungen. Mehrjährige Erfahrung in ITSM-Plattform-Administration und ITIL-Prozessen erforderlich. Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie) mit betriebseigener Krankenkasse.
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Anforderungen
- Studium der Informatik oder vergleichbare IT-Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in Administration von IT Service Management Plattformen
- Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse und Best Practices im IT-Service-Management
- Erfahrung in Konfiguration von Workflows, Servicekatalogen und Automatisierungen
- Kenntnisse in Datenbank-, Schnittstellen- und Integrationstechnologien
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytische und prozessorientierte Denkweise
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Fähigkeit zur Modellierung und Optimierung komplexer Serviceprozesse
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Sicherheitsbewusstsein
Aufgaben
- ITSM-Plattform in der GSZ-Umgebung administrieren und betreiben, um stabilen und sicheren Servicebetrieb zu gewährleisten
- ITSM-Prozesse wie Incident-, Change-, Problem-, Request- und Asset-Management konfigurieren, pflegen und weiterentwickeln
- Workflows, Formulare und Automatisierungen zur Optimierung der Serviceprozesse implementieren und betreuen
- Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement unter Berücksichtigung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen durchführen
- Störungen analysieren und beheben sowie bei Upgrades, Patches und Releasewechseln der Plattform unterstützen
- Reports, Dashboards und Dokumentationen erstellen sowie Fachbereiche bei der Nutzung und Weiterentwicklung der ITSM-Lösung beraten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
IT Service Management PlattformenITIL
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU
- Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Öffi Tickets
- Mobilitätsunterstützung im Alltag
- JobTicket
Firmenfahrrad
- Jobrad
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Programm
- Mitarbeiterrabatte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Rolls-Royce erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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The company is committed to developing a diverse workforce and an inclusive working environment, crucial for innovation.
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