Katholino Service gGmbH
Mitarbeiter:in IT Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Köln
ab 56.000 - 75.000 / Jahr
KAkatholino
Application Manager / IT-Administrator Jira & JSM (m/w/x)
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Workflows, Automatisierungen und mögliches Asset-Management für die Verwaltung von mehreren hundert Kitas; 2nd-/3rd-Level-Support für rund 200 Zentralmitarbeitende. Fundierte Praxis in Administration und Konfiguration der Ticketsysteme sowie Deutschkenntnisse auf C1-Niveau erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Informatikstudium oder Fachinformatiker-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Fundierte Praxiserfahrung in Administration und Konfiguration von Jira und JSM
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
- Gute Kenntnisse in ITSM-Prozessen, Jira Automation und JQL
- Erfahrung in Einbindung und Betreuung von IT- und SaaS-Anwendungen
- Serviceorientierung, analytisches Denkvermögen und Freude an Schnittstellenarbeit
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Qualitätsanspruch, Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Identifikation mit Zielen und Werten der katholischen Kirche
Aufgaben
- Jira/JSM, Workflows, Rechte, Automatisierungen und JQL betreuen
- Mögliches JSM-Asset-Management für Hardware und Lizenzen evaluieren
- Fachbereichsprozesse integrieren, Anforderungen digital abbilden
- Angrenzende IT-/SaaS-Systeme und Schnittstellen administrieren und integrieren
- Rund 200 Zentralmitarbeitende supporten, 2nd-/3rd-Level-Anfragen übernehmen
- Konfigurationsstandards etablieren
- Qualität und Wartbarkeit durch strukturierte Tests und Doku sichern
- Serviceportale, Anfragearten und Service-Level-Ziele weiterentwickeln
- Ticketaufkommen und Bearbeitungszeiten per Dashboards transparent machen
- System- und Prozessdokumentationen pflegen
- Wissensdatenbank aufbauen
- Anwender:innen und Key User schulen
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
JiraJira Service ManagementJira AutomationJQL
Benefits
Sonstige Vorteile
- Zusätzliche Sozialleistungen
- JobRad
- Weiterentwicklung des Schutzkonzeptes zum Wohl der Kinder und Mitarbeitenden
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Berufliche Fort- und Weiterbildung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- 3 Exerzitien-/Einkehrtage
- Freie Tage am 6. Januar, Rosenmontag sowie 24. und 31. Dezember
Boni & Prämien
- Jahressonderzahlungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Öffi Tickets
- Bezuschussung zum Deutschland-Ticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Ideen und Engagement
Startup-Atmosphäre
- Karrierechancen eines Startups
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens katholino erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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KA
EducationKöln
Katholino ist ein neuer Kita-Träger, der die Infrastruktur für die Verwaltung von mehreren hundert Kitas aufbaut.
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- SoCura gGmbHApplikationsbetreuer Application Management (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln
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- Katholino Kitas im Erzbistum Köln gGmbHMitarbeiter:in Kita-Administration (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKölnab 43.000 - 60.000 / Jahr
- katholinoWerkstudent:in (m/w/x)VollzeitWerkstudentmit HomeofficeKöln