Capgemini Invent
(Associate) Consultant Service Transformation (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
CACapgemini Invent
(Associate) Consultant CRM & Service Transformation (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Lifecycle-orientierte Customer Journeys und Feedback-Automatisierung für Sales, Marketing und Service. Herausragender Bachelor- oder Masterabschluss sowie erste Projekterfahrung in Customer Service und Customer Experience erforderlich. Business-Anforderungen mit Salesforce und Dynamics verknüpfen.
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Anforderungen
- Herausragender Bachelor- oder Masterabschluss in Wirtschaft, Technik oder IT
- Erste praktische Projekterfahrung in Customer Service und Customer Experience
- Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude an Technologie, strategischer Analyse und Umsetzung
- Hohe Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Begeisterung für Unternehmensberatung
Aufgaben
- CRM-, Sales-, Marketing- und Servicethemen mitgestalten
- CRM-Zielbilder und Customer Journeys lifecycleorientiert gestalten
- CRM-Strategien und Customer Journeys umsetzen
- Business-Anforderungen mit Salesforce und Dynamics verzahnen
- Feedback- und Automatisierungslösungen für nahtlose CX identifizieren
- Conversational AI mit Start-ups entwickeln und einführen
- Kundenbeziehungen ausbauen und Neukund:innen gewinnen
- Service-Sourcing-Szenarien entwickeln und Migrationen begleiten
- Internationale CRM- und Kundenmanagement-Rollouts begleiten
- Anwender:innen in neuen Prozessen und Tools befähigen
Ausbildung
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Wissensorientiertes, mitarbeiterorientiertes Umfeld
- Freiraum für Eigeninitiative
Karriere- und Weiterentwicklung
- Klare Karriereperspektiven
Mentoring & Coaching
- Individuelle Coachings
Weiterbildungsangebote
- Ausbildungsprogramm „The Institute“
Sonstige Vorteile
- Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion
- Zusatzpakete rund um Mobilität
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote rund um Gesundheit und Wellbeing
Modernes Büro
- Moderne Offices
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini Invent erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CA
ConsultingBerlin
Das Unternehmen ist die weltweite Beratungseinheit der Capgemini-Gruppe für digitale Innovation, Design und Transformation.
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