Capgemini Invent
(Associate) Consultant CRM & Service Transformation (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
CACapgemini Invent
(Associate) Consultant Service Transformation (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Konzeption von Customer Journeys, Servicekonzepten und KI-Potenzialen mit Start-ups und spezialisierten Lösungsanbietern. Erste praktische Projekterfahrung in Customer Service und Customer Experience erforderlich. Individuelle Coachings im Ausbildungsprogramm „The Institute“.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium in (Wirtschafts-)wissenschaften, Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik oder vergleichbar
- Erste praktische Projekterfahrung in Customer Service und Customer Experience
- Interesse an digitaler Transformation, strategischer Analyse und komplexen Kundenlösungen
- Ausgeprägtes Verständnis für Customer-Service-Technologien
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Teamgeist, Engagement und selbstbewusstes Auftreten
- Flexibilität und Reisebereitschaft
Aufgaben
- Customer Service und Customer Experience verbessern
- Management zu Customer-Service- und Customer-Experience-Strategien beraten
- Journeys, Servicekonzepte und AI-Potenziale konzipieren
- Service Excellence im Wettbewerb stärken
- Mit Start-ups und Best-in-Class-Lösungsanbietern Lösungen entwickeln
- Das Lösungsportfolio weiterentwickeln
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Wissensorientiertes Umfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Mitarbeiter:innenorientierte Unternehmenskultur
- Freiraum für Eigeninitiative
Karriere- und Weiterentwicklung
- Klare Karriereperspektiven
Mentoring & Coaching
- Individuelle Coachings im Ausbildungsprogramm „The Institute“
Sonstige Vorteile
- Engagement für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion
- Zusatzpakete rund um Mobilität
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote rund um Gesundheit und Wellbeing
Modernes Büro
- Moderne Offices
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini Invent erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CA
ConsultingBerlin
Das Unternehmen ist die weltweite Beratungseinheit der Capgemini-Gruppe für digitale Innovation, Design und Transformation.
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