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Cisco Unified Communications Engineer (m/w/x)
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Cisco Unified Communications Engineer (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Behebung von Störungen in Cisco Unified Communications Umgebungen per Remote-Zugriff für globalen IT-Dienstleister. Mehrjährige Praxiserfahrung im Cisco UC Umfeld erforderlich. Vergütete Rufbereitschaft, flexible Arbeitsmodelle.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik) oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Praxiserfahrung im Cisco UC Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse Cisco UC-Lösungen, idealerweise CCNP Collaboration/Enterprise
- Erfahrung mit Drittanbieter-Lösungen (Enghouse, OpenText RightFax)
- Zusätzliche Kenntnisse Cisco Jabber, Webex, Spark, Video-Collaboration von Vorteil
- Analytische Denkweise und strukturierte Fehleranalyse
- Kundenorientierung, Teamgeist und Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Störungen in Cisco Unified Communications Umgebungen per Remote-Zugriff analysieren und beheben
- 2nd Level Support für komplexe Systemlandschaften und technische Fragestellungen übernehmen
- Angebundene Third-Party-Applikationen analysieren und entstören
- Lösungskonzepte, Workarounds und Handlungsempfehlungen für Kunden und Servicetechniker vor Ort entwickeln
- Technische Eskalationen gegenüber Herstellern steuern und betreuen
- Kunden im Rahmen bestehender Serviceverträge kompetent beraten und betreuen
- Standard- sowie Non-Standard-Changes inklusive Qualitätssicherung planen und umsetzen
- An Rufbereitschaften und Schichtdiensten teilnehmen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Cisco Unified CommunicationsCisco UC-LösungenCCNP CollaborationCCNP EnterpriseEnghouseOpenText RightFaxCisco JabberWebexSparkVideo-Collaboration-Lösungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zertifizierungsprogramme
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Vergütete Rufbereitschaft
- Jubiläumszuwendungen
Firmenfahrrad
- JobRad-Leasing
Moderne Technikausstattung
- Mitarbeiter-Technikprogramm
Boni & Prämien
- Empfehlungsprämien
Mitarbeiterrabatte
- Bitkom-Mitarbeiterrabatte
Sonstige Vorteile
- Gruppen-Unfallversicherung
Mehr Urlaubstage
- Sonderurlaubstage
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT DATA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, das Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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