NTT DATA
Cisco Unified Communications Engineer (m/w/x)
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Teltow
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Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Behebung von Störungen in Cisco Unified Communications Umgebungen per Remote-Zugriff für IT-Dienstleister. Mehrjährige Praxiserfahrung im Cisco UC Umfeld erforderlich. Vergütete Rufbereitschaft, hybrides Arbeiten.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik) oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Praxiserfahrung im Cisco UC Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Cisco UC-Lösungen; idealerweise CCNP Collaboration oder CCNP Enterprise Zertifizierungen
- Erfahrung mit Drittanbieter-Lösungen (Enghouse, OpenText RightFax)
- Zusätzliche Kenntnisse in Cisco Jabber, Webex, Spark oder Video-Collaboration-Lösungen (von Vorteil)
- Analytische Denkweise und strukturierte Fehleranalyse
- Kundenorientierung, Teamgeist und Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Störungen in Cisco Unified Communications Umgebungen per Remote-Zugriff analysieren und beheben
- 2nd Level Support für komplexe Systemlandschaften und technische Fragestellungen übernehmen
- Angebundene Third-Party-Applikationen analysieren und entstören
- Lösungskonzepte, Workarounds und Handlungsempfehlungen für Kund:innen und Servicetechniker:innen vor Ort entwickeln
- Technische Eskalationen gegenüber Herstellern steuern und betreuen
- Kund:innen im Rahmen bestehender Serviceverträge kompetent beraten und betreuen
- Standard- sowie Non-Standard-Changes planen, umsetzen und Qualität sichern
- An Rufbereitschaften und Schichtdiensten teilnehmen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Cisco Unified CommunicationsCisco UC-LösungenCCNP CollaborationCCNP EnterpriseEnghouse (Andtek)OpenText RightFaxCisco JabberWebexSparkVideo-Collaboration-Lösungen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Vergütete Rufbereitschaft
- Jubiläumszuwendungen
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Individuelle Zertifizierungsprogramme
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- JobRad-Leasing
Moderne Technikausstattung
- Mitarbeiter-Technikprogramm
Boni & Prämien
- Empfehlungsprämien
Mitarbeiterrabatte
- Bitkom-Mitarbeiterrabatte
Sonstige Vorteile
- Gruppen-Unfallversicherung
Mehr Urlaubstage
- Sonderurlaubstage
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT DATA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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