Clearwater Analytics GmbH
.Lead Client Servicing Associate (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Frankfurt am Main
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Leading a client servicing team at a global fintech firm, focusing on quality delivery and team development. People-leadership experience and German fluency required. 4-day work week, company car for private use.
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Anforderungen
- People-leadership experience
- Client focus
- Drive to build high-performing team
- German fluency (written and spoken)
- English fluency (written and spoken)
- Bachelor's degree in Accounting, Finance, Business, Mathematics, Sciences, or related field
- 7+ years finance or fintech industry experience
- Investment accounting or operations knowledge preferred
- 2+ years people manager role success
- Experience delivering measurable KPIs weekly and monthly
- Familiarity with insurance market concepts
- Familiarity with investment management market concepts
- Clear and concise written communication
- Clear and concise verbal communication
- Strong Excel skills
- Proficiency in Microsoft Office
- Excellent attention to detail
- Strong documentation skills
- Outstanding organisational abilities
- Exceptional problem-solving mindset
Aufgaben
- Lead and manage client servicing professionals
- Allocate work to the team
- Ensure quality client delivery
- Provide training and knowledge sharing
- Prepare and deliver regular 1-on-1s
- Conduct biannual performance reviews
- Facilitate learning and career growth opportunities
- Design, implement, and track metrics
- Measure project, people, and process success
- Lead SteerCos
- Lead client relationship reviews
- Act as an escalation point for client issues
- Partner with product management and development teams
- Help build a differentiated client offering
- Improve operational tooling
- Support sales efforts
- Develop repeatable, scalable processes
- Ensure seamless transition for new clients
- Monitor team performance using Salesforce, Workday, and Power BI
- Drive team performance using Salesforce, Workday, and Power BI
Berufserfahrung
7 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ExcelVLOOKUPSUMIFPivot TablesVBAMicrosoft Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- Competitive compensation
Sonstige Vorteile
- Comprehensive benefits
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Clearwater Analytics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CL
FinancialServicesFrankfurt am Main
The company provides a SaaS platform for accounting, compliance monitoring, and risk analysis solutions.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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