SpotmyEnergy GmbH
Customer Service Specialist (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Köln, Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
KAKapten & Son
Customer Care (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufseinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für eine D2C Lifestyle Brand, inklusive Produktberatung und Retourenmanagement. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Gleitzeit und 2 Tage Homeoffice pro Woche.
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Anforderungen
- Flexibilität im Zeitraum 01.10.2026 - 31.12.2026 und Verfügbarkeit bis 40 Std./Woche
- Fließende Deutschkenntnisse und sichere Englischkommunikation
- Spaß an der Kommunikation, Freundlichkeit und Offenheit
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Eigenantrieb
- Belastbarkeit und lösungsorientiertes Vorgehen
Aufgaben
- Sich in die verschiedenen Bereiche unseres Customer Care einarbeiten
- Kund*innenanliegen am Telefon und per E-Mail als erste*r Ansprechpartner*in bearbeiten
- Kund*innen mit Herz und Kompetenz durch ihr Anliegen begleiten
- Kund*innen bei Fragen zu Produkten beraten, Retouren und Reklamationen bearbeiten und für ein positives Kund*innenerlebnis sorgen
- Sich regelmäßig mit den Teams aus Logistik, Marketing und Produktdesign austauschen
- Lösungsorientiert handeln und einen kühlen Kopf bewahren, auch in stressigen Phasen
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- 2 Tage Homeoffice pro Woche
Modernes Büro
- Modernes Büro am Rhein
Sonstige Vorteile
- Barista
- Kreativschmieden
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Essen
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Ermäßigungen auf Produkte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kapten & Son erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Kapten & SonÜber das Unternehmen
KA
RetailKöln
Das Unternehmen arbeitet daran, die führende D2C Backpack Marke Europas zu werden.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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