Customer Experience Centre Lab Leader (m/w/x)
Managing customer-facing life-science demonstrations and diagnostic workflows across EMEA. MSc/PhD, 7+ years of relevant experience, 3+ years in leadership, and fluent German and English required. Oversight of instruments, facilities, safety and compliance.
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Anforderungen
- MSc or PhD in Life Sciences or a related field
- 7+ years of relevant lab or industry experience, including 3+ years in leadership
- Proven experience managing lab operations and leading teams
- Strong understanding of life science tools or diagnostic workflows
- Fluency in German and English
- Familiarity with CRM and LIMS systems
- Attention to detail, time and process management, motivation, innovation and independence
- Scientific communication, authentic brand advocacy, professionalism and confidence
- Experience in customer-facing roles or technical support (nice to have)
- Other European languages (nice to have)
Aufgaben
- Align CXC strategy with commercial objectives
- Expand CXC offerings, utilisation, and customer experience
- Track industry trends, technologies, and market opportunities
- Maintain safe, compliant CXC and EMEA labs
- Manage lab operations, resources, instruments, and facilities
- Develop SOPs and customer experience best practices
- Deliver demos, workshops, training, and events
- Translate complex technologies into customer solutions
- Support opportunities, validation, conversion, and impact measurement
- Lead, mentor, and develop collaborative lab teams
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
- Competitive wages
- Employee stock purchase plan
- Retirement programs
- Mentorship
- Promotional opportunities
- Training and development
- Internship programs
- International and diverse working environment
- Employees feel valued and encouraged to share ideas
- Employee resource groups
- Volunteer and charity events
- Employee events
- Empowering and innovative culture
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bio-Techne GmbH (Germany) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Bio-Techne GmbH (Germany)Über das Unternehmen
The company enables cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics, providing tools for disease treatment and prevention.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Catalent, Inc.R&D Project Leader / Senior Scientist (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtSeniorLangenfeld (Rheinland), Düsseldorf
- Bio-Techne GmbH (Germany)Customer Service Advisor - EMEA (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorDüsseldorfab 25.000 - 40.120 / Jahr
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