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Customer Service Representative – Allergan Aesthetics Germany (m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen für Ästhetikprodukte per Telefon, E-Mail und interne Systeme. Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich. Intensives Onboarding durch Mentor:in, flexible Arbeitsmodelle.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- Mindestens 1 Jahr kaufmännische Berufserfahrung (Customer Service, Sales Support, Vertriebsinnendienst)
- Prozessorientierung, bereichsübergreifendes Verständnis, Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Eigeninitiative, Lösungsorientierung und proaktive Schnittstellenarbeit
- Professionelle Arbeitsorganisation, sicheres Auftreten im Kundenkontakt, Service- und Kundenorientierung
- Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise SAP); Kenntnisse von Contact-Center-Systemen oder E-Commerce-Lösungen von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel)
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kund:innen professionell und serviceorientiert betreuen
- Kundenanfragen sowie Aufträge telefonisch, per E-Mail und über interne Systeme bearbeiten
- Kundenrechnungen und Produktaufträge erstellen
- Order Management verantworten
- Servicevereinbarungen und Produktivitätsziele einhalten
- Kundenstammdaten pflegen, überprüfen und deren Aktualität sicherstellen
- Preisvereinbarungen, Rabatte und Konditionen gemäß geltenden Vorgaben verwalten
- Garantieprozessabwicklung unterstützen und erforderliche Unterlagen vorbereiten
- Interne Audits sowie Monats- und Quartalsabschlussprozesse unterstützen
- Bei der Erstellung von Umsatz- und Volumenreports sowie Forecasts für Kund:innen und Kundengruppen mitwirken
- Aktiv in bereichsübergreifenden Teams mitarbeiten und zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen beitragen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Attraktive Vergütung
- Intensives Onboarding durch Mentor*in
- Flexible Arbeitsmodelle
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Sozialleistungen
- Chancengleichheit
- Integrität
- Leben verändern
- Chancengleichheit bei Arbeitgeber/Veteranen/Behinderten
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten
- Hochkarätige Entwicklungsmöglichkeiten
- Starkes, internationales Netzwerk
- Great Place to Work Auszeichnungen
- Wertschätzung unterschiedlicher Perspektiven
- Integrative Kultur
- Würdevoller und respektvoller Umgang
- Work-Life-Balance
- Engagement für Umwelt und Gesellschaft
- Gemeinschaft dienen
- Gerechtigkeit, Gleichheit, Vielfalt und Inklusion (EED&I)
- Innovationen vorantreiben
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AbbVie erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei AbbVieÜber das Unternehmen
Das Unternehmen setzt sich für die Entdeckung und Bereitstellung innovativer Medikamente und Lösungen ein, die ernsthafte Gesundheitsprobleme lösen.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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