Pfannenberg-Gruppe
Mitarbeiter Customer Service (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Pflege von Kundenstammdaten und Abwicklung von Angeboten, Aufträgen und Lieferungen für PKW/Transporter-Ersatzteile. Kaufmännische Ausbildung und 1-2 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit möglich.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Groß-/Außenhandel)
- 1-2 Jahre Berufserfahrung (inkl. Praktika)
- Sicherer Umgang MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
- SAP-Kenntnisse (relevante Module) und CRM-System-Erfahrung (vorzugsweise Salesforce)
- Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Spanischkenntnisse von Vorteil
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Hohe Teamfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Eigeninitiative
- Flexibilität
- Schnelle Anpassungsfähigkeit
Aufgaben
- Kundenstammdaten pflegen und anlegen
- Angebote, Aufträge und Lieferungen eigenständig abwickeln
- Abrechnungsrelevante Dokumente (Rechnungen, Pack- und Lieferscheine) versenden
- Rückstandslisten bearbeiten
- Kaufmännische Reklamationen, Rücksendungen, Bonusvereinbarungen sowie Vertreterprovisionen bearbeiten
- Wareninspektionen vor Verladung durch externe Dienstleister koordinieren und begleiten
- Offene Posten und ausstehende Zahlungen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen überwachen
- Kundenanfragen (z. B. über die MEYLE Website) prüfen und bearbeiten
- Relevante Informationen bereitstellen
- Aktiv zur Prozessoptimierung in enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen beitragen
- Mitverantwortung für Versand- und Logistikthemen im DACH-Markt tragen
- Weitere internationale Märkte im Zuge der Unternehmensentwicklung übernehmen
Berufserfahrung
1 - 2 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Spanisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
MS OfficeExcelWordPowerPointSAPCRM-SystemeSalesforce
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Freiraum für Eigeninitiative
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Angebote zur mobilen Arbeit
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MEYLE AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ME
AutomotiveHamburg
Das Unternehmen entwickelt, produziert und vermarktet hochwertige Ersatzteile für PKW und Transporter.
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