Event-Metrics
Customer Success Manager Event-Metrics (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Monschau, Alsdorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von Unternehmenskund:innen vom Proof of Value bis zum laufenden Betrieb, inklusive Schulungen und Implementierung. Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im operativen Kundenkontakt erforderlich. Hybride Arbeitsweise mit Mitgestaltungsmöglichkeiten.
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Anforderungen
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im operativen Kundenkontakt
- Erfahrung in der Betreuung von Unternehmenskunden von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor-Abschluss (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen)
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
- Arbeit in dynamischem Startup Umfeld
- Begeisterung für Produktionsthemen
- Begeisterung für digitale Lösungen
Aufgaben
- Kund:innen vom ersten Proof of Value bis in den laufenden Betrieb begleiten
- Anforderungen von Kund:innen direkt zu den Entwickler:innen bringen
- Bestandskund:innen proaktiv betreuen, inklusive regelmäßiger Check-ins und Abstimmung zu Feature-Wünschen
- Eng mit dem Entwickler:innen-Team für kontinuierliche Verbesserungen zusammenarbeiten
- Neue Kund:innen in Proof of Value (PoV) und Ramp-Up-Phasen begleiten, inklusive Schulungen und Implementierungsunterstützung
- Best Practices, Anleitungen und Guides erstellen und pflegen
- Upselling-Potenziale identifizieren
- Eng mit dem Sales-Team zur Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen zusammenarbeiten
- Customer Success Bereich optimieren und weiterentwickeln
- Prozesse und Strategien im Customer Success Bereich kontinuierlich verbessern
Berufserfahrung
1 Jahr
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybride Arbeitsweise
Lockere Unternehmenskultur
- Junges, dynamisches Team
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ifp Software GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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IF
ITAachen
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