Relias Learning GmbH
Customer Success Manager - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Berlin, Schwerin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von Großkunden durch die Startphase auf einer KI-gestützten B2B-Gebrauchtwagenhandelsplattform. Verantwortungsübernahme für komplexe End-to-End-Prozesse erforderlich. 10 Tage „work from anywhere“ und 28 Tage Urlaub.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Verantwortungsübernahme und Prozessgestaltung
- Gestaltungsfreiheit und wertschätzendes Umfeld
- Teamarbeit im B2B-Gebrauchtwagenhandel
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Erkennung und proaktive Lösung operativer Risiken
- Schaffung von Vertrauen und Transparenz (intern/extern)
- Strukturierung komplexer Prozesse
- Verantwortungsbereitschaft
- Gestaltungsfreude und Flexibilität
- Umsetzungsorientierung
- 1-4 Jahre Erfahrung (Werkstudent, Praktika, Junior/Midlevel)
- Erfahrung in Customer Success, Operations, Projekt- oder Prozessmanagement
- Hohe analytische Kompetenz
- Schnelles Verständnis komplexer Abläufe
- Strukturiertes Lösen von Problemen
- Deutschkenntnisse C2
- Englischkenntnisse C1
- Souveräne Kommunikation mit Kunden und Teams
- Hands-on Mentalität
- Belastbarkeit
- Selbstorganisation
- Starkes Stakeholdermanagement
- Steuerung vieler paralleler Aufgaben
- Affinität zu digitalen Tools/CRM und KI
- Lust auf Tech, Daten und plattformnahes Arbeiten
- Automotive-Knowhow (von Vorteil)
- Drive und strategisches Denken
Aufgaben
- Onboardings unserer Großkunden verantworten
- Komplexe End-to-End-Prozesse proaktiv steuern
- Projekte analytisch und operativ umsetzen
- Neue Händler (Fokus Großkunden) durch ihre Startphase begleiten
- Sicherstellen, dass Händler von Anfang an erfolgreich mit der Plattform arbeiten
- Sicherstellen, dass Händler alle relevanten Funktionen und Prozesse verstehen
- Bestehende Abläufe von Händler-Accounts analysieren
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Konkrete Maßnahmen umsetzen, damit Prozesse zwischen Verkäufern und Käufern reibungslos und effizient laufen
- Operative Experience zwischen Kunden und internen Teams im Sales und After Sales koordinieren
- Regelmäßige Check-ins mit Accounts durchführen
- Operative Herausforderungen frühzeitig erkennen
- Schnell wirksame Lösungen implementieren zur Sicherung der Qualität
- Datenanalysen nutzen, um Stabilität und Kundenzufriedenheit auf der Plattform zu sichern
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Mit großen Händlergruppen arbeiten, die hochkomplexe Setups haben
- Sales, After Sales, Produkt und Operations in einem durchgängigen Customer Journey Flow verbinden
- Projekte, Prozesse und Ergebnisse verantworten
Berufserfahrung
1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CRMKI
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Halber Tag am 24. und 31.12.
Workation & Sabbatical
- 10 Tage „work from anywhere"
Betriebliche Altersvorsorge
- 20 % Zuschuss auf betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
- Urban Sports Club-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Mitarbeiterangebote
Attraktive Vergütung
- Virtual Stock Options Plan
Moderne Technikausstattung
- Freie Hardwarewahl
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
Sonstige Zulagen
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Buddy-Programm
Startup-Atmosphäre
- Starke Sparring-Kultur
Sonstige Vorteile
- Prayer Room
- Internes Frauennetzwerk
Lockere Unternehmenskultur
- Hundefreundliches Büro
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CarOnSale erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei CarOnSaleÜber das Unternehmen
CA
AutomotiveBerlin
Das Unternehmen ist ein Start-Up im Herzen von Berlin, das digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit ermöglicht.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- betterbusinessPartner Success Manager (m/w/x)TeilzeitRemoteBerufserfahrenBerlinab 25.000 - 30.000 / Jahr
- Bonial International GmbHSales Support Manager:in (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
- SysEleven GmbHIT Service & Customer Success Manager für Cloud Projekte (m/w/x)Vollzeit/TeilzeitRemoteBerufserfahrenBerlin
- Mediakos GmbHKundenservice und Key Account Support (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin