Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Success Manager / IT-Consultant (m/w/x)
1st/2nd Level Support für multicash Electronic Banking Software, inklusive Installation und Einbettung in Kunden-IT. 1-2 Jahre IT-Support-Erfahrung, idealerweise mit Finanzsoftware, erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Workation.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Finanzsoftware/SaaS
- Vertiefte IT-Kenntnisse (Windows Client/Server, Datenfernübertragung, Netzwerk)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute Analyse- und Problemlösefähigkeiten, schnelle Einarbeitung
- Überblick in Stresssituationen, Prioritätensetzung, hohe Arbeitsqualität
- Eigeninitiative, selbständiger Arbeitsstil
- Bereitschaft zu Vor-Ort-Terminen
Aufgaben
- Als erster Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen im 1st und 2nd Level via Multichannel (telefonisch, E-Mail und remote) verantwortlich sein
- Alle Prozesse im Ticketsystem gründlich dokumentieren
- Betriebsprobleme der Electronic-Banking-Softwareprodukte in einer Sandbox/Testumgebung nachstellen und analysieren
- Laufende IT-Projekte, wie Softwareimplementierungen (Installation und Einbettung in die Kunden-IT-Struktur), remote und vor Ort unterstützen
- Mit der Zeit eigenverantwortlich Projekte übernehmen
- Einweisungen und Schulungen zu Electronic-Banking-Softwareprodukten durchführen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- 30 Urlaubstage
- Rosenmontag frei
- Workation
- Individuelle Weiterbildungen
- Team- & Firmenevents
- Gemeinsamer Office-Lunch
- Bike-Leasing
- Corporate Benefits
- Urban Sports Club
- Betriebliche Altersvorsorge
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OMIKRON Systemhaus GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei OMIKRON Systemhaus GmbH & Co. KGÜber das Unternehmen
Das Unternehmen entwickelt seit über 40 Jahren Softwarelösungen für Banken und Unternehmen und gestaltet mit seiner Produktfamilie multicash den internationalen Zahlungsverkehr.
multicash.comNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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