doxx GmbH
Customer Success & Onboarding Manager (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJunior
Heidelberg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Bestandskunden in der Innovationsförderung, Aufbau von Beziehungen zu Geschäftsführung und F&E-Leitung. Abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen o.ä.) erforderlich. Hybrid-Working-Modell, leistungsabhängige Boni.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Sinn in der Arbeit und Unterstützung von Unternehmen bei Innovationen
- Professionelles und persönliches Wachstum
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Überblick bei komplexen Themen
- Sichere Kommunikation auf Management-Ebene und verständliche Erklärung komplexer Sachverhalte
- Abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Innovationsmanagement oder vergleichbar)
- Berufserfahrung in Customer Success, Key Account Management oder Fördermittelberatung
- Erfahrung im Umgang mit erklärungsbedürftigen Dienstleistungen und proaktive Erkennung von Kundenpotenzialen
- Sichere deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse (erleichtert Arbeitsalltag)
- Strategisches Denken, Kundenverständnis und Fähigkeit, Potenziale zu erkennen und Beziehungen aufzubauen
Aufgaben
- Strategisch definierte Bestandskunden betreuen
- Nachhaltige, belastbare Beziehungen zu Geschäftsführung, F&E-Leitung sowie Finance- und Tax-Verantwortlichen aufbauen
- Chancen, Risiken und Handlungsbedarfe frühzeitig identifizieren
- Komplexe Kunden- und Förderprojekte koordinieren
- Reibungslose Zusammenarbeit aller beteiligten internen und externen Stakeholder sorgen
- Laufende Förderprojekte aus Kundensicht steuern
- Optimale Kundenbetreuung und hohe Servicequalität entlang aller Prozesse sicherstellen
- Eng mit Sales, Innovation Consulting und Projektmanagement zusammenarbeiten
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und internen Teams fungieren
- Kundenaktivitäten, Entwicklungspläne und Projektfortschritte in CRM-Systemen koordinieren und dokumentieren
- Den Aufbau eines professionellen Customer Success Managements mit skalierbaren Prozessen, Health Scores und Kundenentwicklungsplänen unterstützen
- Regelmäßige Business Reviews durchführen
- Gemeinsam mit Kunden nachhaltige Förderstrategien und Projektpipelines entwickeln
- Innovations- und Investitionsvorhaben analysieren
- Passende Förderprogramme proaktiv identifizieren
- Cross- und Upselling-Potenziale erkennen
- Gezielt zusätzliche Beratungsleistungen sowie Folgeprojekte platzieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid-Working-Modell
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehalt
Boni & Prämien
- Leistungsabhängige Boni
Sonstige Zulagen
- Steuer- und abgabenfreie Sachwerte
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Positive, offene und wachstumsorientierte Arbeitsatmosphäre
Sonstige Vorteile
- Wertschätzende Kunden
Firmenfahrrad
- Job-Bike
Karriere- und Weiterentwicklung
- Klare Entwicklungsperspektiven
Startup-Atmosphäre
- Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Vertrieb und Fachberatung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pfif erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei pfifÜber das Unternehmen
PF
ConsultingMannheim
PFIF ist ein führender Spezialist für Innovationsförderung mit öffentlichen Zuschüssen und Zulagen und begleitet Unternehmen seit 1998 bei der erfolgreichen Nutzung öffentlicher Förderprogramme.
pfif.netWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Deutsche Wohnwerte GmbH & Co. KGVertriebs- und Kundenmanager (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHeidelberg
- performio GmbHConsultant Service & Prozessmanagement (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBrühl
- CWS Hygiene Deutschland GmbH & Co. KGAccount Manager regionale Großkunden (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg, Bielefeld, Kiel, Chemnitz, Rostock, Kassel, Saarbrücken, Heidelberg, Göttingen, Erlangen
- performio GmbHVertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBrühl