winestro.cloud
Customer Support Agent (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteiger
Mainz
ab 30.000 - 36.000 / Jahr
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Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von 2.000+ Weingütern bei der Digitalisierung ihrer Abläufe mit Winestro.Cloud, inklusive Demos und Schulungen. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice möglich.
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Anforderungen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturiertes Denken
- Lernbereitschaft
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
- Freundliche, klare und verbindliche Kommunikation (schriftlich und telefonisch)
- Gewissenhaftes Arbeiten
- Überblick bei mehreren Anliegen
- Verantwortungsbewusstsein
- Freude an der Anleitung anderer bei Softwarenutzung
- Schnelles Einarbeiten in digitale Tools und betriebliche Abläufe
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice, Support, Schulungen oder Beratung (willkommen)
- Kenntnisse im Weinbau oder Weinhandel (von Vorteil)
Aufgaben
- Unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Kennenlernen der Software bis zur sicheren Nutzung im Alltag begleiten
- Online-Demos durchführen und Interessierten zeigen, wie Winestro.Cloud zum Betrieb passt
- Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden planen und begleiten
- Weingüter und Weinhandlungen im Umgang mit der Software schulen
- Hilfetickets per E-Mail, Telefon und im Online-Support-Forum bearbeiten
- Die konkreten Abläufe unserer Kundinnen und Kunden verstehen, Funktionen verständlich erklären und gemeinsam praktikable Lösungen finden
- Wiederkehrende Fragen dokumentieren und mit dem Team an der kontinuierlichen Verbesserung von Hilfe und Prozessen arbeiten
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich
- Gleitzeit
- Zwei Tage Homeoffice pro Woche
Workation & Sabbatical
- Workation pro Jahr
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Modernes Büro
- Modernes Büro
Moderne Technikausstattung
- Arbeitshandy
- Laptop
Öffi Tickets
- Beteiligung an Jobticket
Weiterbildungsangebote
- Beteiligung an Fortbildungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Beteiligung am EGYM Wellpass
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Startup-Atmosphäre
- Kickerzimmer
Snacks & Getränke
- Obstkorb
- Kaffee
- Wasser
- Tee
Sonstige Vorteile
- Wein
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30+1 Tage Urlaub
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens winestro.cloud erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei winestro.cloudÜber das Unternehmen
WI
ITMainz
Das Unternehmen ist ein führendes Programm zur Weingutsverwaltung in Deutschland.
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- winestro.cloudSales Agent (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerMainzab 34.000 - 38.000 / Jahr
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- SIMBA Computer Systeme GmbHAnwendungsberater für Finanzsoftware im Innendienst (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOstfildern, Hamburg, Berlin, Neumarkt in der Oberpfalz, Mainz, Plauen, Karlsruhe
- Ambu A/SCustomer Service Specialist (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main, Wiesbaden, Bad Nauheim, Mainz