MediaMarktSaturn Retail Group
Telco Expert - Commercial Steering & Proposition (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Düsseldorf
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MEMediaMarktSaturn Retail Group
Expert Telco Loyalty & Customer Lifecycle (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Designing loyalty programs and customer lifecycle blueprints for consumer electronics retail. Lifecycle management and CRM experience required. 30 days vacation, company pension plan.
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Anforderungen
- Degree in Business, Marketing, CRM, Digital Business, or similar
- Lifecycle management, CRM, and customer engagement experience
- Translating journeys into campaigns and communications experience
- Strong understanding of in-life value creation
- Loyalty programs, customer retention, or customer value management experience
- Telecommunications, mobile subscriptions, or related subscription-based businesses experience (strongly preferred)
- International and cross-functional experience (beneficial but not required)
Aufgaben
- Build and own the lifecycle blueprint from onboarding to pre-renewal
- Drive engagement, information, service communication, and cross-/upsell
- Define post-purchase and always-on campaigns
- Own onboarding communication and feature education
- Develop cross- and upsell logic during contract life
- Coordinate implementation with campaign, digital, compliance, and country teams
- Align lifecycle logic with proposition, retention, and CX/NPS insights
- Integrate Telco use cases into the Loyalty ecosystem
- Share and standardize best practices across countries
- Track and optimize business case performance throughout the customer lifecycle
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CRM
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 days vacation
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension plan
Mitarbeiterrabatte
- Employee discount
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitness collaborations
Weiterbildungsangebote
- Training and education
Lockere Unternehmenskultur
- Open corporate culture
- Teamwork
Flexibles Arbeiten
- Mobile work (50/50)
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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RetailDüsseldorf
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
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- TP-LINK Deutschland GmbHCRM & Loyalty Marketing Specialist (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorfab 52.000 - 70.000 / Jahr
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