Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH
IT-Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Magdeburg
KOKommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH
Fachberater Sozialleistungssoftware (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung der Sozialleistungssoftware für kommunale IT-Dienstleister in Sachsen-Anhalt. Gute Kenntnisse im Sozialrecht (SGB II, VIII, X, XII) erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im Sozialbereich, Sozialverwaltung, öffentliche Verwaltung, Verwaltungsinformatik oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse im sozialfachlichen Verfahren und Sozialrecht (SGB II, VIII, X, XII)
- Berufserfahrung in Sozialverwaltung/sozialfachlichem Umfeld und praktische Erfahrung mit Fachverfahren/Verwaltungssoftware
- Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an Digitalisierung sozialfachlicher Prozesse; Erfahrung in Anwenderbetreuung von Vorteil
- Fähigkeit zur Analyse fachlicher Anforderungen/Prozesse und Abbildung in digitalen Anwendungen
- Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in Fachverfahren, Softwarelösungen und technische Zusammenhänge
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern/Kunden
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (Führerschein Klasse B wünschenswert)
Aufgaben
- Sozialleistungssoftware im kommunalen Anwendungsbereich betreuen
- Anwender:innen bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragestellungen im laufenden Betrieb unterstützen und beraten
- 2nd-Level-Support für produktive Anwendungen leisten sowie kundenspezifische Anpassungen und Erweiterungen umsetzen
- Anforderungen aus der sozialfachlichen Praxis für die Weiterentwicklung der Fachverfahren aufnehmen und analysieren
- Softwarelösungen unter Berücksichtigung fachlicher und rechtlicher Anforderungen konfigurieren
- Sozialfachliche Prozesse zur effizienten und praxisgerechten digitalen Abbildung analysieren und optimieren
- Kundenprojekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg betreuen und umsetzen – von der Einführung und Umstellung bis zur Weiterentwicklung
- In überregionalen Fachgremien, Projekt- und Arbeitsgruppen mitarbeiten
- Mit Softwareherstellern zusammenarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SGB IISGB VIIISGB XSGB XII
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität bei Arbeitszeiten
- Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
- Heiligabend und Silvester frei
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Gesundheitsfördernde Arbeitsplatzgestaltung
Firmenfahrrad
- Dienstrad-Leasing
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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KO
ITMagdeburg
Die Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH (KID) ist der führende kommunale IT-Dienstleister aus Sachsen-Anhalt.
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