MediaMarktSaturn Retail Group
Manager Customer Returns (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Ingolstadt
KEKESSEL SE + Co. KG
Fachgruppenleiter Reklamationsanalyse & Retourenabwicklung (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Fachliche Koordination der Reklamationsanalyse und Retourenbearbeitung für einen Premiumanbieter in der Wassertechnik. Mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement und technischer Fehleranalyse erforderlich. Mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildungsangebote.
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Anforderungen
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbar
- Erste Erfahrung in fachlicher Führung
- Mehrjährige Erfahrung in Reklamationsmanagement und technischer Fehleranalyse
- Grundkenntnisse Produktions-, Montage- und Produktzusammenhänge
- Fähigkeit zur fachlichen Anleitung und Standardisierung von Arbeitsweisen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Mitarbeitende in der Reklamationsanalyse und Retourenbearbeitung fachlich koordinieren
- Einheitliche Befundung, Bewertung und Dokumentation von Reklamations- und Retourenfällen sicherstellen
- Systematische Ursachenanalysen, insbesondere 8D, 5-Why, Ishikawa und RCA, moderieren
- Fehlerklassen, Schadensbilder und Rückführungslogistik aufbauen und pflegen
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten, nachverfolgen und deren Wirksamkeit prüfen
- Relevante Kennzahlen regelmäßig an die Leitung Qualitätsmanagement berichten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Onboarding
- Individuelles Weiterbildungsangebot
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Umfassende Sozialleistungen
- JobRad
- Mitarbeitenden-PC-Programm
- Mitwirkung an Strategieprojekten
Sicherer Arbeitsplatz
- Umfassende Versicherungsleistungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfassende Gesundheitsleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Attraktive Leasingmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KESSEL SE + Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei KESSEL SE + Co. KGÜber das Unternehmen
KE
EngineeringLenting
Das Unternehmen entwickelt seit 1963 innovative Entwässerungslösungen und ist Marktführer in Deutschland sowie internationaler Premiumanbieter in der Wassertechnik.
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