Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
IT Application Specialist für Business Anwendungen (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Friedberg
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HAHans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
IT-Application Specialist – E-Commerce & ITSM (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Betrieb und Weiterentwicklung von E-Commerce-Applikationen und digitalen Services mit Xurrent, Jira und Confluence. Erfahrung im Applikationsbetrieb oder ITSM/ITIL-Prozessen erforderlich. Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und 30 Tage Urlaub.
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Anforderungen
- Erfahrung im technischen Support, Applikationsbetrieb, IT Service Management oder digitalen Servicebetrieb, idealerweise mit ITSM-/ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change)
- Schnelles technisches und fachliches Verständnis, strukturierte Analyse, sicherer Umgang mit Ticketsystemen (Xurrent, Jira oder vergleichbar)
- Interesse an E-Commerce, digitalen Plattformen, modernen Applikationslandschaften und agilen Entwicklungsumgebungen
- Verständliche Dokumentation und Kommunikation komplexer Fehlerbilder, pragmatische Priorisierung, Überblick bei mehreren Themen
- Wille, Ursachen zu verstehen, Wissen zu strukturieren und nachhaltige Lösungen voranzutreiben
- Wille zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Servicequalität und Betriebseffizienz, Mitgestaltung des ITSM-basierten Operationsmodells
Aufgaben
- Betrieb und Weiterentwicklung ausgewählter Business-Applikationen und digitaler Services übernehmen
- Stabile und effiziente Nutzung von Business-Applikationen und digitalen Services im Tagesgeschäft sicherstellen
- Störungen analysieren und deren Bearbeitung koordinieren
- Mit Werkzeugen wie Xurrent, Jira und Confluence arbeiten
- ITSM-basiertes Operationsmodell mitgestalten
- Methoden, Automatisierungen und Knowledge Management nutzen, um Servicequalität zu erhöhen
- Wiederkehrende operative Aufwände reduzieren
- Prozesse kontinuierlich verbessern
- Incidents und Service-Anfragen rund um Onlineshop, App und weitere digitale Services bearbeiten und priorisieren
- Bekannte Störungen selbstständig lösen oder die Übergabe steuern
- Betrieb von Shop, Produktdaten, Preisen, CMS, PIM, Schnittstellen und weiteren digitalen Plattformen unterstützen
- Ausgewählte Business-Applikationen wie Jira, Confluence, CMS- und PIM-Lösungen betreuen
- Anforderungen, Optimierungen und Fehlerbehebungen für Business-Applikationen koordinieren
- Known Errors und technische Erkenntnisse dokumentieren
- Wissen für Support und Fachbereiche aufbauen
- Ausbau von Self Service und First Level Support unterstützen
- Wiederkehrende Incidents strukturiert ins Problem Management überführen
- Nachhaltige Lösungen verfolgen
- Automatisierungs- und Optimierungspotenziale identifizieren
- Manuelle Wiederholarbeit reduzieren
- In einem interdisziplinären Produktteam mit Product Ownern, Projektleitern sowie Application- und Operations-Verantwortlichen arbeiten
- Eng mit dem Development-Team und Solution Architect abstimmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
XurrentJiraITSMITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche)
Mentoring & Coaching
- Strukturierte und individuelle Einarbeitung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- Jobrad zur privaten Nutzung
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsprogramme
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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HA
RetailFriedberg
Das Unternehmen ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland und bietet erstklassige Beratung und exklusive Qualität.
segmueller.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KGDCW Finance Application Specialist (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFriedberg
- grey engineering GmbHSoftware Support Specialist (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAugsburgab 52.000 - 72.000 / Jahr
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- Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KGAdministrator User Helpdesk (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeFriedberg