IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (m/w/x)
1st-Level-Support für IT-Teams im Logistikzentrum, inklusive Störungsbearbeitung und Einführung neuer Tools. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit mehrjähriger Erfahrung in Windows-, MacOS- und AD-Umgebungen erforderlich. ÖPNV-Vergünstigung und persönliches Wachstum.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
- Mehrjährige Erfahrung in Betreuung von Windows-, MacOS- und Active-Directory-Umgebungen
- Erfahrung im Support von iOS-Geräten
- Sicherer Umgang mit gängiger Hardware (Notebooks, Drucker)
- Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence, Microsoft 365, Barramundi
- Zuverlässiges Arbeiten und lückenlose Dokumentation
- Souveränes und kommunikatives Auftreten im Kontakt mit Kollegen, Vorgesetzten und externen Partnern
- Hohes Maß an Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Organisationstalent
Aufgaben
- 1st-Level-Support für Teams im Logistikzentrum leisten
- Logistiknahe IT-Themen unterstützen
- Störungen und Anfragen zeitnah und lösungsorientiert bearbeiten
- Hohe Servicequalität und Nutzer:innenzufriedenheit gewährleisten
- An der Einführung neuer Tools und Technologien mitwirken
- Interne Fachbereiche und externe Dienstleister beraten
- Als Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern fungieren
- Wissensdatenbanken und Anleitungen für Endanwender pflegen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- ÖPNV-Vergünstigung
- Personalrabatt
- Gestaltungsspielraum
- Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Persönliches Wachstum
- Gegenseitige Unterstützung
- Weiterbildungsangebote
- Individuelle Karrierewege
- Agiles Arbeiten
- Zusammenarbeit
- Moderne Unternehmenskultur
- Offenes dynamisches Umfeld
- Teamspirit
- Vielfalt und Offenheit
- Flexibles Arbeiten
- Förderung von Diversität
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thalia Bücher GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist ein moderner Omnichannel-Buchhändler mit über 500 Filialen und einem starken E-Commerce-Bereich.
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