wu personal GmbH
First Level Support (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WUwu personal GmbH
IT Helpdesk Mitarbeiter First Level Support / IT Support (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufseinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von IT-Anfragen für IT-Unternehmen mittels Lösungsdatenbanken und Ticketsystemen. Grundlegende Windows-Systemkenntnisse und Deutsch/Englisch in Wort und Schrift erforderlich. Projektzulage und Vergütung nach Equal-Pay-Modell.
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Anforderungen
- Technisches Verständnis und IT-Affinität
- Grundlegende Systemkenntnisse im Windows Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen im Office Umfeld wünschenswert
Aufgaben
- Eingehende Anfragen unter Verwendung von Lösungsdatenbanken, SOPs und Ticketsystemen entgegennehmen und bearbeiten
- Tickets im 1st Level Support unter Berücksichtigung definierter Prozesse und Service Level Agreements erstellen, bearbeiten und lösen
- IT-Anwender im Bereich Hardware und Software unterstützen
- Ticketbearbeitung überwachen und nachverfolgen sowie Arbeitsvorrat gemäß den vorliegenden SOPs abarbeiten
- Passwortrücksetzungen und Benutzeradministration nach Anleitung in Systemen wie Exchange, Active Directory und SAP durchführen
- Software verteilen
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
Windows
Benefits
Attraktive Vergütung
- Übertarifliche Bezahlung
Sonstige Zulagen
- Projektzulage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Sonstige Vorteile
- Langfristige Kundeneinsätze
Sicherer Arbeitsplatz
- Hohe Übernahmequote
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens wu personal GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei wu personal GmbHÜber das Unternehmen
WU
ITBerlin
Das Unternehmen ist Experte für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte und unterstützt nationale sowie internationale IT-Unternehmen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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