wu personal GmbH
IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Stuttgart, Berlin, München, Donauwörth, Düsseldorf, Hannover, Hamburg, Ulm, Bremen, Wolfsburg
WUwu personal GmbH
IT Servicetechniker / Fachinformatiker Systemintegration Onsite Support (m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Anwenderanfragen und Dokumentation im Ticketsystem für IT-Unternehmen. Mindestens drei Jahre Praxis im 1st/2nd Level Support erforderlich. Bereitschaft zur Schicht- und Rufbereitschaft.
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Anforderungen
- Onsite Support oder mindestens drei Jahre Praxis im 1st/2nd Level Support
- Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools
- Kenntnisse im Umgang mit Outlook, MS-Office und ggf. Adobe Tools
- Basis-Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Meetingraum-Support von Vorteil
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausbaufähige Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
Aufgaben
- Tickets eigenständig bearbeiten und Anwender:innenanfragen strukturiert lösen
- Arbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführen
- Mail-Konten einrichten
- Regeln anlegen
- E-Mail-Sicherungen durchführen
- Hardware und Software, wie Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher und Drucker, installieren, reparieren und aufrüsten
- Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuen
- Einfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführen
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – Muttersprache
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
RemedyServiceNowHP Service ManagerMS-OfficeAdobe Tools
Benefits
Sonstige Vorteile
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft
- Langfristige Kundeneinsätze
Attraktive Vergütung
- Übertarifliche Bezahlung
Sonstige Zulagen
- Projektzulage
Boni & Prämien
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Sicherer Arbeitsplatz
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens wu personal GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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WU
ITBerlin
Das Unternehmen ist Experte für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte und unterstützt nationale sowie internationale IT-Unternehmen.
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