IT-Support / 1st und 2nd Level Support (m/w/x)
Support für Kund:innen bei Arbeitsplatz-, Microsoft- und Cloud-Problemen, Analyse und Behebung von Störungen. Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbar erforderlich. Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche, modernes Arbeitsequipment.
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Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
- Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support und Kundenumgang
- Erfahrung in Wartung und Fehleranalyse von IT-Systemen
- Idealerweise praktische Erfahrung mit Sophos Firewall, Microsoft Server 2025, Entra ID, Intune, Microsoft Defender
- Kenntnisse in Netzwerken, Active Directory und IT-Security
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Qualifizierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Kund:innen bei Problemen rund um Arbeitsplatz, Microsoft-Umgebungen und Cloud-Dienste unterstützen
- Fehler analysieren und nachhaltige Lösungen dafür sorgen
- Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level für Kund:innen bearbeiten
- Beauftragte Aufträge gemäß Vorgaben und Kundenanforderungen durchführen
- Störungen im Tagesbetrieb analysieren und beheben
- Bei Projektumstellungen und technischen Änderungen in Kundenumgebungen unterstützen
- Bei Rollouts, Migrationen und Anpassungen bestehender Systeme mitarbeiten
- Lösungen, Prozesse und Änderungen im Dokumentationstool dokumentieren
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Gründliches Onboarding
- Persönliche Einarbeitung
- Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
- Modernes Arbeitsequipment
- Firmenhandy
- Individuelle Zertifizierungen
- Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub am Geburtstag
- Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Sachbezüge
- Kostenfreie Getränke
- Kostenfreie Snacks
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Regelmäßige Team-Events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens stormguards gmbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen bringt Unternehmen in die Cloud, modernisiert deren IT und digitalisiert Prozesse mit Microsoft 365.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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