zollsoft
IT-Servicetechniker:in Praxissoftware tomedo® (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Jena
ZOzollsoft
IT-Support – Hardware & Netzwerk (m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Hardware-, Netzwerk- und Systemkonfigurationsanfragen für tomedo®-Nutzer:innen, inklusive Drucker-, Telefon- und medizinischer Geräteprobleme. Erste Erfahrung in Systemadministration von Vorteil. Steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Home Office.
Deine Match-Analyse
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Anforderungen
- Hardware- und Netzwerkkenntnisse
- Computer- und Netzwerkhardware
- Grundlagen in Linux und macOS
- Erste Erfahrung in Systemadministration (von Vorteil)
- Analytisches Denken
- Strukturiertes Arbeiten
- Dokumentationsfähigkeit
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Direkter Kundenkontakt
- Freundlichkeit in Stresssituationen
- Empathie
- Lösungsorientierung
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Prioritätensetzung
- Qualitätsbewusstsein
- Prozessverbesserung
- Zuverlässigkeit
- Gewissenhaftigkeit
- Praktische Erfahrung im IT-Support
- Praktische Erfahrung in Systemadministration
- Praktische Erfahrung in vergleichbarem technischen Umfeld
- Quereinsteiger mit passenden Kenntnissen willkommen
- Fundierte Berufserfahrung im technischen Support
- Fundierte Berufserfahrung in Systemadministration
- IT-Ausbildung oder vergleichbarer technischer Bildungsweg
- Wissensvermittlung
- Erklärung komplexer Zusammenhänge
- Kenntnisse in Datenschutz und Datensicherheit im Gesundheitswesen (von Vorteil)
- Kenntnisse in Wissensmanagement (von Vorteil)
- Kenntnisse in Skripterstellung (von Vorteil)
- Einarbeitung in Mac-Universum
- Ausprobieren von KI-Tools (ChatGPT, Claude, Gemini)
- Erste Erfahrungen mit agentischen KI-Tools (von Vorteil)
- Fließendes Deutsch (mindestens C1-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)
Aufgaben
- Hardware-, Netzwerk- und Systemkonfigurationsanfragen von Kund:innen bearbeiten
- Probleme mit Druckern, Telefonanlagen, medizinischen Geräten und Servern lösen
- Kund:innen über die Notfall-Hotline unterstützen
- Technische Probleme remote analysieren
- Tickets bearbeiten und priorisieren
- Passende Lösungen für technische Probleme finden
- Weitere Fachteams bei Bedarf hinzuziehen
- Netzwerk- und Hardwareprobleme auf Linux- und macOS-Systemen analysieren
- Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Administration von Systemkomponenten leisten
- Erkenntnisse zur Fehlervermeidung dokumentieren
- Wissensdatenbank pflegen
- Supportprozesse gemeinsam mit anderen Fachteams optimieren
- Fehlerbilder und Verbesserungsideen weitergeben
- Bei fachlichen Fragen oder Schulungen unterstützen
- Expertise rund um das Praxisverwaltungssystem tomedo aufbauen
- Komplexe Logdateien, Systemzustände und Fehlermeldungen analysieren (nur Professional)
- Eigenständig Lösungsansätze entwickeln (nur Professional)
- Kleine Skripte zur Fehlerbehebung oder Automatisierung nutzen (nur Professional)
- Bei anspruchsvollen Eskalationen den Überblick behalten (nur Professional)
- Eng mit Entwicklung und Produktmanagement zusammenarbeiten (nur Professional)
- Aktiv bei Qualitätssicherung und Wissensmanagement mitwirken (nur Professional)
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
LinuxmacOSChatGPTClaudeGeminiagentische KI-Tools
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- steuerfreie Shoppingkarte
- Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- Dienstrad-Leasing
- Jobrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitskurse
- Betriebliche Krankenversicherung
Flexibles Arbeiten
- flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- individuelle Arbeitsgestaltung
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Super Team
Lockere Unternehmenskultur
- flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Job Crafting
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung
Team Events & Ausflüge
- Team Events
Mentale Gesundheitsförderung
- Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Moderne Technikausstattung
- Hardwareleasing
Kinderbetreuung
- Betreuungkostenzuschuss
- Kita-Zuschuss
Sonstige Zulagen
- Erholungsbeihilfe
- Essenszuschuss
- Fahrtkostenzuschuss
Workation & Sabbatical
- Auslandsarbeit
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens zollsoft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ZO
ITJena
Das Unternehmen entwickelt innovative Softwarelösungen für Arztpraxen und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- zollsoftIT-Administrator:in (Clientmanagement & Netzwerk) (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerJena
- zollsoftIT-Administrator:in (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerJena
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