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TRtreubuch IT GmbH

vor 13 Tagen

IT-Support / Helpdesk – Quereinstieg möglich (m/w/x) Dortmund

Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

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Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Anfragen zu Software und Portalen für Steuerberatungsunternehmen, inklusive direkter Problemlösung und Weiterleitung komplexer Fälle. Quereinsteiger mit Begeisterung für IT und Windows-Kenntnissen willkommen. Flexible Gleitzeitregelung, 30 Tage Urlaub.

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Anforderungen

Quereinsteiger und Studienabbrecher willkommen
Neugier, Geduld und Zuverlässigkeit
Begeisterung für IT (z.B. privates Basteln)
Sicherer Umgang mit Windows
Grundkenntnisse Netzwerk- und Druckertechnik
Erste Erfahrungen mit Windows Server, Linux oder Microsoft 365 (von Vorteil)
Freude am Helfen von Kollegen
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Handwerkliches Geschick (z.B. Aufbau von Geräten, Verkabelung)
Zuverlässigkeit, Diskretion und sorgfältiger Umgang mit Daten

Aufgaben

Anrufe von Kolleg:innen und Nutzer:innen von Online-Portalen entgegennehmen und Anfragen im Ticketsystem bearbeiten
Einfache Probleme wie Anmeldung, Passwort, Drucker oder Zugriffe direkt lösen
Komplexere Fälle sauber dokumentieren und an Fachinformatiker:innen weitergeben
Mandant:innen bei der Bedienung von Software und Portalen helfen und durch Anwendungen führen
Inhaltliche Fragen zu Zahlen oder Abrechnungen an zuständige Fachabteilungen weiterleiten
Druckerstörungen beheben
Tastaturen, Mäuse und Headsets austauschen
Arbeitsplätze, Telefone, Notebooks und Mobilgeräte einrichten, ausgeben und zurücknehmen
Netzwerkkabel verlegen, patchen und beschriften
Netzwerkdosen und Patchfelder dokumentieren
Besprechungsräume und Konferenztechnik betreuen
Videokonferenzen technisch vorbereiten
Inventar pflegen
Garantiefälle mit Herstellern abwickeln
Bei Umzügen und kleineren IT-Projekten unterstützen
Neue Kolleg:innen unserer Schwestergesellschaft am ersten Tag in Arbeitsplatz, Anmeldung und Telefon einweisen
Kurzanleitungen und FAQs schreiben
Sicherstellen, dass Updates und Sicherheitspatches auf allen Arbeitsplätzen ankommen
Über Neuerungen in eigener Software informiert werden
Gemeldete Fehler dokumentieren, bevor sie an Entwickler:innen gehen
Hinweise auf Verbesserungspotenziale bei Abläufen, Prüfungen oder Software weitergeben, gern mit Vorschlägen

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Keine Ausbildung erforderlich

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

WindowsNetzwerktechnikDruckertechnikWindows ServerLinuxMicrosoft 365

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Flexible Gleitzeitregelung
Digitale Zeiterfassung
Regelmäßiges mobiles Arbeiten

Attraktive Vergütung

13 Monatsgehälter

Mentoring & Coaching

Strukturierte Einarbeitung

Modernes Büro

Moderne Arbeitsplätze

Parkplatz & Pendelvorteile

Kostenlose Parkplätze

Firmenfahrrad

Jobrad

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Bezuschusste Cafeteria

Gesundheits- & Fitnessangebote

Private Krankenzusatzversicherung

Sonstige Vorteile

Kostenfreie Unfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

Berufliche Fort- und Weiterbildung

Team Events & Ausflüge

Betriebsfeste
Sommerfeste

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens treubuch IT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

ITDortmund

Das Unternehmen wurde 1970 gegründet und hat sich zum Spezialisten für Individualsoftware für die Steuerberatung entwickelt. Es legt Wert auf offene Kommunikation und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams.

Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

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