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IT Support Specialist (m/w/x)
VollzeitRemoteJunior
Hamburg
ab USD 45.000 / Jahr
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Tickets für Windows- und Microsoft-365-Clients, inklusive Verwaltung mit Intune. Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support oder User Helpdesk erforderlich. Direkter Austausch mit Geschäftsführung und Entwicklung eigener Schwerpunkte.
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Anforderungen
- 1+ Jahr Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder Service Desk
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen (idealerweise HaloPSA)
- Erste praktische Erfahrung mit Cloud-Technologien
- Kenntnisse in Microsoft 365, Azure oder Intune (von Vorteil)
- Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar (wünschenswert)
Aufgaben
- Support-Tickets im 1st-Level-Support bearbeiten und eigenständig lösen
- Kund:innen bei Windows-, Microsoft-365- und allgemeinen Client-Problemen unterstützen
- Anfragen im 2nd-Level-Support übergeben und bearbeiten
- Clients, insbesondere mit Microsoft Intune, betreuen und verwalten
- Bei Cloud-, Infrastruktur- und Arbeitsplatzthemen unterstützen
- Störungen nachhaltig analysieren, beheben und dokumentieren
Berufserfahrung
1 Jahr
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Windows-UmgebungenTicketsystemenHaloPSACloud-TechnologienMicrosoft 365AzureMicrosoft Intune
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiale Einarbeitung
- Direkter Austausch mit Geschäftsführung
Sinnstiftende Arbeit
- Entwicklung eigener Schwerpunkte und Verantwortungsbereiche
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens novasearch gmbh erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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