Lobbe Umweltservice GmbH & Co KG
IT-Support / IT- Servicedesk (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Iserlohn
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ZUZurbrüggen Wohn-Zentrum GmbH
IT Support Specialist (m/w/x)
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
First- und Second-Level-Support für 1250 Mitarbeitende in einem der weltweit größten Einrichtungshäuser. Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Eigenverantwortlicher Bereich mit abwechslungsreichen Anfragen.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (idealerweise)
- Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Microsoft 365
- Vertrautheit mit Active Directory, Benutzerkonten, Berechtigungen und Netzwerkthemen
- Systematische Problemlösung und Überblick bei mehreren Anfragen
- Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise mit Dokumentation
- Verständliche, freundliche und auf Augenhöhe Kommunikation
- Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und Verständnis für IT-Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Mitarbeiter:innen im Arbeitsalltag bei IT-Fragen schnell und verlässlich unterstützen
- Störungen und Serviceanfragen als zentraler Ansprechpartner bearbeiten
- Pragmatische Lösungen finden und Anwender bis zur erfolgreichen Klärung ihres Anliegens begleiten
- First- und Second-Level-Support für interne Mitarbeiter:innen übernehmen
- Störungen und Serviceanfragen entgegennehmen, priorisieren und bearbeiten
- Lösungsweg im Ticketsystem dokumentieren
- Fehler an Arbeitsplätzen, Hard- und Software analysieren und eigenständig passende Lösungen finden
- Clients, Notebooks, mobile Endgeräte und Peripheriegeräte einrichten und betreuen
- Mitarbeiter:innen bei Fragen und Problemen rund um Windows und Microsoft 365 unterstützen
- Benutzerkonten anlegen, Berechtigungen verwalten und abgestimmte Zugriffsanforderungen umsetzen
- Eintritt, Wechsel und Austritt von Mitarbeiter:innen aus IT-Sicht begleiten
- Hard- und Software installieren und verteilen sowie einsatzbereite Arbeitsplätze bereitstellen
- Knowledge Base pflegen und verständliche Anleitungen für Anwender:innen und Kolleg:innen erstellen
- Komplexere Fälle mit nachvollziehbarer Fehlerbeschreibung und durchgeführten Analyseschritten an zuständige Spezialist:innen eskalieren
- Wiederkehrende Störungen erkennen und an der Beseitigung von Ursachen mitwirken
- Supportprozesse weiterentwickeln
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Windows-Client-UmgebungenMicrosoft 365Active Directory
Benefits
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechtes Einkommen
Startup-Atmosphäre
- Klar definierte Support-Rolle
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortlicher Bereich
- Raum für eigene Ideen
Lockere Unternehmenskultur
- Kurze Abstimmungswege
- Direkter Kontakt zu Mitarbeitenden
- Verständliche Kommunikation
- Team, das Wissen teilt
- Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Positive Hands-on Kultur
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Anfragen
- Perspektive zur technischen Spezialisierung
Sonstige Vorteile
- Sichtbare Ergebnisse
- Verlässlicher Service
- Verbesserung von Abläufen
- Verbesserung der Dokumentation
- Verbesserung der Servicequalität
- Sozialleistungen eines Großunternehmens
Mentoring & Coaching
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen
- Strukturierte Einarbeitung
- Umfangreiche Einarbeitung
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Saubere Lösungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten im Second-Level-Support
Modernes Büro
- Moderner und sicherer Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige fachspezifische Schulungen
- Weiterbildungen zur kontinuierlichen Weiterbildung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zurbrüggen Wohn-Zentrum GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ZU
RetailUnna
Das Unternehmen ist ein innovatives und wachstumsstarkes Familienunternehmen im Einzelhandel, das hohe Qualität zu günstigen Preisen bietet.
zurbrueggen.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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