Sonepar Deutschland Information Services GmbH
IT Application Tester Supply Chain (m/w/x)
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SOSonepar Deutschland Information Services GmbH
IT Support Specialist Supply Chain (m/w/x)
Vollzeit, TeilzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung des Betriebs von Logistikapplikationen, insbesondere Warehouse- und Transport-Management-Systeme. Erste Erfahrung im Applikationssupport erforderlich. 30 Urlaubstage pro Jahr, bedarfsorientierte Weiterbildungen.
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Anforderungen
- IT-Ausbildung, Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Applikationssupport (idealerweise 2nd Level Support oder Betrieb geschäftskritischer Anwendungen)
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Strukturierte Störungsanalyse, Priorisierung, service-, lösungs- und qualitätsorientiertes Denken
- Kenntnisse in Applikationen, Schnittstellen, Datenflüssen und Datenbanken
- Erfahrung mit Warehouse- oder Transport-Management-Systemen und Kenntnisse logistischer Prozesse (hilfreich)
- Lernbereitschaft und Begeisterung für IT und Logistik
- Klare und verbindliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Aufgaben
- Stabilen Betrieb geschäftskritischer Logistikapplikationen, insbesondere Warehouse- und Transport-Management-Systeme, sicherstellen
- Incidents und Service Requests im 2nd Level Support analysieren, priorisieren und strukturiert sowie nachhaltig lösen
- Fehlerbilder, Analyseschritte, Lösungen und Workarounds nachvollziehbar im Ticketsystem ServiceNow dokumentieren
- Anwender und Stakeholder transparent auf dem Laufenden halten und komplexe Störungen mit internen Teams, Fachbereichen und externen Partnern koordinieren
- Offene Tickets sowie Reaktions- und Lösungszeiten überwachen und Servicequalität verlässlich halten
- Wiederkehrenden Fehlern auf den Grund gehen und gemeinsam mit beteiligten Teams nachhaltige Verbesserungen entwickeln
- Wissensartikel und Lösungsdokumentationen pflegen und Know-how für das gesamte Supportteam nutzbar machen
- Mit aussagekräftigen Ticket- und Servicekennzahlen Optimierungspotenziale erkennen und Betrieb und Support kontinuierlich weiterentwickeln
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ServiceNowIT-Service-ManagementSQLWarehouse-Management-SystemenTransport-Management-Systemen
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage pro Jahr
Weiterbildungsangebote
- Bedarfsorientierte Weiterbildungen
- Schulungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungschancen
Startup-Atmosphäre
- Freiraum für Ideen
Mitarbeiterrabatte
- Zugang zum Angebotsportal Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing über BusinessBike
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes und respektvolles Arbeitsumfeld
- Engagiertes Team
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sonepar Deutschland Information Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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SO
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Das Unternehmen gestaltet die Zukunft des Elektrogroßhandels mit innovativer Technologie und exzellentem Kundenservice.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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Noch nicht perfekt?
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