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IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/x)
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München
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Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination und Behebung von Hard- und Softwarestörungen (Windows, macOS) für Medizintechnik-Unternehmen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support (First-/Second-Level) oder vergleichbare Position
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows 11, M365) und Apple-Technologien (macOS, iOS)
- Fundiertes Wissen Standard-Hardware (Desktops, Notebooks, Drucker)
- Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerktechnologien (LAN/WAN) und Telekommunikation (idealerweise)
- Erfahrung mit Ticketsystemen, vorzugsweise Jira Service Management
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Team
- Hohe Problemlösungskompetenz und pragmatische Lösungsansätze
- Motivation zur Weiterentwicklung und Einbringung eigener Ideen
Aufgaben
- Zwischen First- und Second-Level-Support koordinieren und eng zusammenarbeiten
- Hard- und Softwarestörungen (Windows, macOS) analysieren, erfassen, priorisieren und beheben
- IT-Anforderungen aufnehmen, qualifizieren und bearbeiten sowie Anwender:innen beraten und geeignete Lösungsansätze entwickeln
- Arbeitsplatzsysteme sowie Standardsoftware installieren, konfigurieren und inbetriebnehmen
- Benutzerkonten und Berechtigungen verwalten
- Vorfälle, Probleme und Serviceanfragen im Ticketsystem (z. B. Jira Service Management) dokumentieren
- Eine Wissensdatenbank zum nachhaltigen Problemlösen aufbauen und pflegen
- VIP-Anwender:innen im Rahmen eines hochwertigen IT-Supports betreuen
- An der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und -Strukturen mitwirken
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
Windows 11Microsoft 365macOSiOSActive DirectoryLANWANJira Service Management
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit
- Hybrides Arbeitsmodell
Lockere Unternehmenskultur
- Unterstützendes und internationales Team
Sinnstiftende Arbeit
- Sinnstiftende Tätigkeiten
- Nachhaltiger Einfluss auf Medizintechnik
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Zusätzlich 24.12. und 31.12. frei
Parkplatz & Pendelvorteile
- Tiefgaragenstellplätze
- Sicherer Fahrradabstellraum
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventioniertes Firmenrestaurant
Snacks & Getränke
- Mehrere Cafés
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Abwechslungsreiches Sportprogramm
- Hochmodernes Fitnessstudio
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Veranstaltungen
Weiterbildungsangebote
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Brainlab erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BR
HealthcareMünchen
The company develops, manufactures and markets software-driven medical technology, enabling access to improved, more efficient, less-invasive patient treatments.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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