mgm technology partners gmbh
IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ALAllane SE
Mitarbeiter IT Support Service Desk (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort, telefonisch und schriftlich. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder 1st Level Support Erfahrung erforderlich. Business Bike und Mitarbeiter-Leasing.
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von deinem Karriere-Agenten
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder Erfahrung im 1st Level Support
- Interesse an Problemlösungen
- Kommunikationsstärke und Geduld im Kundenumgang
- Lernbereitschaft und Wille dazuzulernen
- Souveräne Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen (Hard- und Softwarebereich) als erste Ansprechpartner:innen und Berater:innen zur Verfügung stehen
- Unsere Anwender:innen vorrangig vor Ort, aber auch telefonisch und schriftlich betreuen
- Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st Level Support) entgegennehmen, bearbeiten und im System dokumentieren
- Fehleranalysen durchführen, Erstlösungen erarbeiten, sich ggf. mit zuständigen Abteilungen abstimmen und an 2nd Level weiterleiten
- Störungen im Ticketsystem priorisieren und klassifizieren sowie die Ticketbearbeitung zur Einhaltung der SLAs überwachen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Training opportunities
- Language app Busuu
Firmenfahrrad
- Business bike
Firmenwagen
- Employee car leasing
Lockere Unternehmenskultur
- Open culture & diversity
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitness & health
Mehr Urlaubstage
- 30 days of vacation
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Drinks & food subsidy
Team Events & Ausflüge
- Team events
Mitarbeiterrabatte
- Corporate benefits
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Allane SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Allane SEÜber das Unternehmen
AL
ITMünchen
Das Unternehmen verfolgt das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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