zollsoft
Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Jena
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ZOzollsoft
IT-Support Telematikinfrastruktur (TI) (m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Arztpraxen bei Fragen zur Telematikinfrastruktur und tomedo®-Software. Mindestens 2 Jahre TI-Erfahrung im Gesundheitswesen erforderlich. Kostenlose Fitness- und Saunaangebote.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erfahrung im Gesundheitswesen oder TI-Erfahrung
- Medizintechnisches Studium, Netzwerkausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Praxis in Netzwerktechnik/-analyse oder TI-Netz-Anbindung von Praxen
- Strukturierte, organisierte und selbstständige Arbeitsweise
- Überblick und proaktives Angehen von Herausforderungen
- Hohe Lernbereitschaft für Telematikinfrastruktur
- Starke und einfühlsame Kommunikation
- Lösungsorientiertes und analytisches Denken
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Technische Affinität zu Netzwerken, Komponenten und Fachanwendungen
- Erfahrung im technischen Kundenservice (von Vorteil)
- Erfahrung mit selbstständigem Arbeiten im Homeoffice (von Vorteil)
- Feines Gespür für Qualität und Prozessverbesserung
- Sicherheit in Wort und Schrift
- Prozessstreue bei wiederkehrenden Abläufen
- Ausgeprägtes Organisationstalent
- Dokumentationsdisziplin
- Teamfähigkeit
- Wissensaustausch und Lernbereitschaft
- Hohe Serviceorientiertheit im Kundenumgang
- Kenntnis der Apple-Welt (Highlight)
- Interesse an KI-Tools (ChatGPT, Claude, Gemini)
- Erfahrung mit agentischer KI (Codex, Claude Cowork, Gemini Spark) (idealerweise)
- Exzellente Deutschkenntnisse (mindestens C1)
- Englischkenntnisse (vorteilhaft)
Aufgaben
- Kundenanliegen zur Telematikinfrastruktur an der Hotline mit Empathie und technischem Spürsinn annehmen
- Eingehende Tickets eigenständig bearbeiten, Probleme analysieren, priorisieren und an Fachteams weiterleiten
- Kunden bei Komponenten der Telematikinfrastruktur, Konnektoren, Kartenterminals und Fachanwendungen betreuen und unterstützen
- Erkenntnisse strukturiert und nachvollziehbar dokumentieren
- Wissensdatenbank mit Sorgfalt pflegen
- Im Schulterschluss mit anderen Fachteams Supportprozesse kontinuierlich verfeinern
- Mit Ticketsystemen und KI-Tools im Tagesgeschäft arbeiten
- Umgang mit PVS und Produkten aneignen
- Kollegen bei fachlichen Fragen zur Seite stehen und Wissen teilen
- Kontinuierlich TI-Expertenwissen aufbauen
- Bei der Durchführung von Schulungen für Kollegen und Kunden mitwirken
- Komplexere TI-Themen greifbar und verständlich machen
- TI-Technik-Team bei komplexeren Netzwerk-Themen über den 1st-/2nd-Level-Support hinaus unterstützen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
ChatGPTClaudeGeminiCodexClaude CoworkGemini Spark
Benefits
Snacks & Getränke
- Obst
- Getränke
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Relax-Raum
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Fitnessstudios
- Kostenlose Saunas
- Yoga
- Rückentraining
- Faszientraining
- Fitness
Weiterbildungsangebote
- Kurse im Büro
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- Flexibler Urlaub
Sonstige Vorteile
- Super Team
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Job Crafting
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung
Team Events & Ausflüge
- Team Events
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens zollsoft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ZO
ITJena
Das Unternehmen entwickelt innovative Softwarelösungen für Arztpraxen und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- zollsoft.IT-Servicetechniker:in Praxissoftware tomedo® (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena
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- zollsoftAnwendungsberater Praxissoftware tomedo® (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena
- zollsoftIT-Administrator:in (Clientmanagement & Netzwerk) (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerJena