Lampe & Schwartze KG
IT-Support-Mitarbeiter First Level (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bremen
FIFINNOFLEET GmbH
IT-Supporter:in - 1st und 2nd Level Support (m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
1st und 2nd Level Support für Softwarelösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen bei Banken und Sparkassen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technisches Geschick erforderlich. Kostenlose Getränke und Obstkorb.
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit technischem Geschick
- Umfassende IT-Kenntnisse und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und Fernwartungs-Tools
- Lernbereitschaft
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Problemlösungsfähigkeit
- Klare Kommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit und Offenheit
Aufgaben
- Anfragen im 1st Level annehmen und direkt klären
- Komplexere Fälle im 2nd Level untersuchen
- Gemeinsam mit Kolleg:innen aus Entwicklung, fachlicher Konzeption und Vertrieb Produkte weiterentwickeln
- Kund:innen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem begleiten
- Anliegen von Anwender:innen aufnehmen, priorisieren, dokumentieren und eigenständig lösen
- Mit gezielten Fragen und Diagnosetechniken Fehler aus der Ferne finden und beheben
- Produktkomponenten installieren und konfigurieren
- Produkte per Fernzugriff warten und Logfiles analysieren
- Projektmanager:innen in laufenden Projekten unterstützen
- Mit Entwickler:innen bei komplexen Fällen zusammenarbeiten und Lösungen finden
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Office-AnwendungenFernwartungs-Tools
Benefits
Snacks & Getränke
- Obstkorb
- Kostenlose Heiß-, Kalt- und Softgetränke
- Kleine Aufmerksamkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
- Firmenfitness
- Betriebsarztuntersuchungen
Team Events & Ausflüge
- Kochevents
- Teamevents
- Sommerfeiern
- Weihnachtsfeiern
- Spieleabende
Sonstige Vorteile
- Bewegte Pausen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Interne Beteiligungsformate
Firmenfahrrad
- JobRad-Leasing
Sonstige Zulagen
- Überdurchschnittlicher Kita-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte für Mitarbeitende
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit für Sabbatical
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Offenes Arbeitsumfeld
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige IT-Ausstattung
Flexibles Arbeiten
- Freie Einteilung der Arbeitszeit
- Freie Einteilung des Arbeitsortes
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen
- Innovationsworkshops
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FINNOFLEET GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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FI
ITBremen
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