wu personal GmbH
IT-Techniker Onsite Support (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
Onsite- und Desk-Side-Support für Endgeräte und Workplace-IT, inklusive komplexer Hard- und Softwarefälle. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Tarifgebundener Vertrag mit übertariflicher Bezahlung und Projektzulage.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Passt dieser Job zu dir?Dein KI-Karriere-Agent sagt es dir.- Findet Jobs direkt auf den Karriereseiten
- Auch Stellen, die auf keiner Jobbörse landen
- Versteht deine Skills, nicht nur Jobtitel
Anforderungen
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Berufserfahrung
- Gute IT- und Hardwarekenntnisse im Workplace-Umfeld
- Kenntnisse in Apple iOS und Windows 10/11
- Erfahrung im Großkundenumfeld und mit Incident-Ticketsystemen (ITSM)
- Gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Körperliche Belastbarkeit (mehr als 5 kg tragen)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Führerschein Klasse B
Aufgaben
- Onsite- und Desk-Side-Support erbringen
- Incidents eigenständig bearbeiten und steuern, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
- Priorisierte Eskalationen bis zur Lösung im Rahmen abgestimmter Prozesse bearbeiten, für Endgeräte und Workplace-IT (PCs, Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.)
- Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen) durchführen
- Fälle koordinieren und bei Drucker-/Scanner-Anbindung sowie grundlegender Fehleranalyse unterstützen
- IMAC-D-Tätigkeiten eigenständig koordinieren und durchführen, insbesondere Imaging und Re-Imaging mit freigegebenen Tools
- Druckerumzüge und Verbrauchsmaterialwechsel durchführen
- Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte durchführen
- Gerätetausch und Refresh durchführen
- Datenträgerlöschung (Disk Wiping) durchführen
- Grundlegendes Asset-Tagging für IT-Geräte durchführen
- Grundlegende Identity- und Access-Aufgaben innerhalb definierter Berechtigungen durchführen (Benutzer- und Gruppenverwaltung, Passwort-Resets)
- Standardisierte clientseitige Netzwerk-Fehleranalyse (VPN/LAN-Konnektivität) im definierten Scope unterstützen
- Bei Bedarf eskalieren
- Ticketdokumentation durchführen
- SLA-bewusst bearbeiten
- Bei Reporting und Knowledge-/Dokumentationsaufgaben nach Abstimmung mitwirken
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Apple iOSWindows 10Windows 11ServiceNowITSM
Benefits
Attraktive Vergütung
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Sonstige Zulagen
- Projektzulage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens wu personal GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei wu personal GmbHÜber das Unternehmen
WU
HRBerlin
Das Unternehmen ist Experte für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte und unterstützt nationale sowie internationale IT-Unternehmen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- wu personal GmbHIT Techniker bzw. IT Servicetechniker oder Onsite Techniker für den IT Onsite Support (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin, Hamburg, München, Düsseldorf, Stuttgart, Hannover, Bremen, Ulm, Eisenach, Donauwörth
- wu personal GmbHIT Techniker bzw. IT Servicetechniker oder Onsite Techniker für den IT Onsite Support (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin, München, Düsseldorf, Stuttgart, Hannover, Bremen, Ulm, Eisenach, Donauwörth, Wackersdorf
- wu personal GmbHOnsite Techniker (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin
- wu personal GmbHIT-Servicetechniker (m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin