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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

FIFINN

Junior Customer Service Agent – Fraud Management (m/w/x) München

Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung

Durchführung von Backgroundchecks für Kunden mit Risikomerkmalen zur Betrugsprävention. Investigative und lösungsorientierte Herangehensweise erforderlich. Virtuelle Anteile am Unternehmenserfolg, 1.500€ Weiterbildungsbudget.

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Anforderungen

  • Investigative und lösungsorientierte Herangehensweise, professionelles Agieren in schwierigen Situationen
  • Strukturierungsfähigkeit und Detailgenauigkeit, Überblick bei parallelen Fällen
  • Freude an Kommunikation und Kooperation mit Kunden und Partnern
  • Hohe zeitliche Flexibilität, Bereitschaft zur Unterstützung außerhalb der Standard-Bürozeiten

Aufgaben

  • Gründliche Backgroundchecks von Kund:innen mit Risikomerkmalen durchführen
  • Betrugsfälle aktiv verhindern und Zahlungsausfälle auf ein Minimum reduzieren
  • Wertvollen Input zur Verbesserung interner Betrugserkennungsprozesse und Software-Tools liefern
  • Direkte Kommunikation mit Kund:innen in kritischen Situationen übernehmen
  • Außerordentliche Kündigungen steuern
  • Bei Bedarf notwendige Anzeigen bei den Behörden erstatten
  • Eigenständig und effizient die Rückholung von Fahrzeugen organisieren
  • In enger Zusammenarbeit mit Behörden und Logistikpartnern sicherstellen, dass die Flotte schnellstmöglich geschützt wird
  • Kritische Fälle lückenlos vorbereiten
  • Die Rechnungsstellung aller anfallenden Kosten an die Verursacher sicherstellen
  • Als kompetenter Erstkontakt für externe Anwält:innen bei rechtlichen Schritten agieren

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien
  • Virtuelle Anteile am Unternehmenserfolg
Sonstige Zulagen
  • 1.500€ Weiterbildungsbudget
Kinderbetreuung
  • Monatlicher Kita-Zuschuss
  • Zugang zu Kita-Plätzen
Flexibles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
  • 25% Auto-Abo Rabatt
Firmenfahrrad
  • Fahrrad-Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
  • Subventionierte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
Mentale Gesundheitsförderung
  • Mental Health Support
Snacks & Getränke
  • Kaffee, Matcha
  • Obstkorb
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
  • Täglicher Lunch-Zuschuss
Team Events & Ausflüge
  • Teamevents

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FINN erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

FI
TransportationMünchen

FINN is an independent platform for car subscriptions, offering a seamless service that includes insurance, financing, and maintenance.

finn.com
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    (Junior) Fleet Coordinator Kfz-Technik & Fahrzeugmanagement (m/w/x)
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  • CHECK24 Vergleichsportal Umweltbonus GmbH
    (Junior) Kundenberater Umweltbonus / E-Mobilität (m/w/x)
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  • FINN
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