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Customer Success Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg
ab 36.000 - 44.000 / Jahr
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau von Kundenbeziehungen und Unterstützung bei der Nutzung von Remdash-Software für Marken auf Amazon. Erste Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich. 60 Tage Working Abroad pro Jahr, 1000€ Weiterbildungsbudget.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Erste praktische Erfahrung im Kundenkontakt (Customer Success, Account Management, Consulting, Sales)
- Erfahrung im Tech-, SaaS- oder Startup-Umfeld (von Vorteil)
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Fließende Englischkenntnisse
- Spaß an intensiver Software-Auseinandersetzung
- Schnelle Einarbeitung in neue Tools und Themen
- Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an eigenständiger operativer Themenvorantreibung
- Wunsch nach Weiterentwicklung und Übernahme von Verantwortung
- Teamfähigkeit und Wertschätzung für Austausch
- Offene Kommunikation und aktives Einholen von Feedback
- Freude am Umgang mit Menschen und Aufbau von Kundenbeziehungen
- Souveränität, Serviceorientierung und Lösungsfindung in anspruchsvollen Situationen
- Proaktivität und Denken über den Tellerrand hinaus
- Einbringen eigener Ideen und neuer Perspektiven
Aufgaben
- Fundiertes Produkt- und Plattformwissen für Remdash entwickeln
- Verantwortung für eigene Accounts übernehmen
- Verlässliche Kundenbeziehungen aufbauen
- Kund:innen bei der erfolgreichen Nutzung von Remdash unterstützen
- Kund:innen helfen, ihr Potenzial mit Remdash auszuschöpfen
- Neue Kund:innen durch den Onboarding-Prozess begleiten
- Kund:innen bei einem erfolgreichen Start mit Remdash unterstützen
- Setups und Verknüpfungen für Kund:innen durchführen
- Weitere operative Themen im Onboarding bearbeiten
- Individuelle Anforderungen von Kund:innen berücksichtigen
- Entwicklung der Kund:innen im Blick behalten
- Potenziale bei Kund:innen identifizieren
- Proaktiv auf Kund:innen zugehen
- Über relevante Features informieren
- Die Nutzung von Remdash kontinuierlich weiterentwickeln
- Cross- und Upselling-Potenziale erkennen und einbringen
- Kund:innen bei Fragen und Herausforderungen zu Remdash zur Seite stehen
- Schnell und zuverlässig auf Anfragen reagieren
- Pragmatische Lösungen finden
- Einen kühlen Kopf bei anspruchsvollen Aufgabenstellungen bewahren
- Customer-Success-Strukturen gemeinsam mit dem Team weiterentwickeln
- Mich in strategische Projekte und Themen einbringen
- Bestehende Abläufe hinterfragen
- Neue Perspektiven einbringen
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Feedback und Anforderungen von Kund:innen sammeln
- Als Schnittstelle zu Consulting- und Tech-Teams fungieren
- Remdash und interne Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Laufendes StudiumODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Home-Office-Regelung
Workation & Sabbatical
- 60 Tage Working Abroad pro Jahr
Sonstige Zulagen
- 1000€ Weiterbildungsbudget pro Jahr
Öffi Tickets
- Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel
Sonstige Vorteile
- 3 Feedback Sessions pro Jahr
Mentoring & Coaching
- 1 Career Development Session pro Jahr
Sinnstiftende Arbeit
- Social Day pro Jahr
Mentale Gesundheitsförderung
- Zugang zu Mental Health Services
- 1:1-Sitzungen mit Psycholog*innen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Schöne Büros in zentraler Lage
Lockere Unternehmenskultur
- Hunde im Hamburger Office willkommen
Team Events & Ausflüge
- Partys und Events
- All-Company Get Togethers zweimal im Jahr
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Remazing erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei RemazingÜber das Unternehmen
RE
MarketingHamburg
Das Unternehmen ist ein führender internationaler Anbieter von Agentur Services und Softwarelösungen für Brands auf Amazon und anderen E-Commerce-Marktplätzen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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