Thalia Bücher GmbH
(Junior) IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Münster
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThalia Bücher GmbH
(Junior) Fachinformatiker IT-Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für IT-Anwendende im Omnichannel-Buchhandel, Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs. Mehrjährige Kenntnisse in Windows, Mac OS und Active Directory erforderlich. Company Bike, ÖPNV-Vergünstigung und Personalrabatt.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- IT-Studium oder vergleichbare Berufsausbildung
- Mehrjährige Kenntnisse in Windows, Mac OS und Active Directory
- Erfahrung im Support von iOS-Geräten
- Erfahrung mit gängiger Hardware (Notebooks, Drucker)
- Erfahrung mit Programmen wie Jira, Confluence, M365 und Barramundi
- Erste Berührungspunkte mit IT-Security (wünschenswert)
- Zuverlässiges Arbeiten und ordentliche Dokumentation
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Kollegschaft und externen Partnerschaften
- Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle für IT-Anwendende fungieren
- Schnelle und effiziente Lösung von technischen Problemen sicherstellen
- Den IT-Betrieb reibungslos halten
- Zufriedenheit unserer Kund:innen sicherstellen
- Wiederkehrende Störungen identifizieren
- Durch proaktive Maßnahmen die Servicequalität kontinuierlich verbessern
- Erste Ansprechperson für Anwendende bei IT-Problemen aller Art sein
- Hard- und Softwarestörungen im First-Level-Support bearbeiten
- Benutzerkonten und Berechtigungen verwalten
- Bei der Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen unterstützen
- Auf 2nd Level Niveau IT Client Systeme weiterentwickeln
- In Projekten unterstützen
- Interne Fachbereiche und externe Dienstleister beraten
- Als Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern fungieren
- Pflege von Wissensdatenbanken und Anleitungen für Endanwendende verantworten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMac OSActive DirectoryiOSJiraConfluenceM365BarramundiIT-Security
Benefits
Firmenfahrrad
- Company Bike
Öffi Tickets
- ÖPNV-Vergünstigung
Mitarbeiterrabatte
- Personalrabatt
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrierewege
Startup-Atmosphäre
- Agiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Moderne Unternehmenskultur
- Offenes dynamisches Umfeld
- Teamspirit
- Vielfalt und Offenheit
- Kultur der Wertschätzung
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thalia Bücher GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TH
RetailMünster
Das Unternehmen ist ein moderner Omnichannel-Buchhändler mit über 500 Filialen und einem starken E-Commerce-Bereich.
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- Viehoff GruppeJunior IT Support Specialist (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorMünster
- Thalia Bücher GmbHAusbildung Fachinformatiker Systemintegration (m/w/x)VollzeitAusbildungmit HomeofficeMünsterab 1.200 - 1.400 / Monat
- Alexianer GmbHIT-Systemadministrator / 2nd Level Support (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünster