Thalia Bücher GmbH
(Junior) Fachinformatiker IT-Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Münster
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThalia Bücher GmbH
(Junior) IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für IT-Anwendende bei Omnichannel-Buchhändler, Sicherstellung der reibungslosen IT-Betriebsabläufe. Mehrjährige Kenntnisse in Windows, Mac OS und Active Directory erforderlich. Company Bike, ÖPNV-Vergünstigung und Gestaltungsspielraum.
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von deinem Karriere-Agenten
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Studium mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Kenntnisse in Windows, Mac OS und Active Directory
- Erfahrung im Support von iOS-Geräten
- Erfahrung mit gängiger Hardware (Notebooks, Drucker)
- Erfahrung mit Programmen wie Jira, Confluence, M365 und Barramundi
- Erste Berührungspunkte mit IT-Security (idealerweise)
- Zuverlässigkeit und ordentliche Dokumentation
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Kollegen und Partnern
- Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für IT-Anwendende fungieren
- Schnelle und effiziente Lösung von technischen Problemen sicherstellen
- Freundliche und kompetente Unterstützung leisten
- IT-Betrieb reibungslos halten
- Zufriedenheit der Kund:innen sicherstellen
- Wiederkehrende Störungen identifizieren
- Servicequalität durch proaktive Maßnahmen kontinuierlich verbessern
- Erste Ansprechperson für IT-Probleme vor Ort sein
- IT-Probleme via Jira Service Management, MS-Teams oder E-Mail bearbeiten
- Hohe Servicequalität und Zufriedenheit der Kund:innen sicherstellen
- Hard- und Softwarestörungen im First-Level-Support bearbeiten
- Benutzerkonten und Berechtigungen verwalten
- Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen unterstützen
- IT Client Systeme auf 2nd Level Niveau weiterentwickeln
- In Projekten unterstützen
- Interne Fachbereiche und externe Dienstleister beraten
- Schnittstelle zwischen verschiedenen Stakeholdern fungieren
- Wissensdatenbanken und Anleitungen für Endanwendende pflegen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
WindowsMac OSActive DirectoryiOSJiraConfluenceM365BarramundiIT-Security
Benefits
Firmenfahrrad
- Company Bike
Öffi Tickets
- ÖPNV-Vergünstigung
Mitarbeiterrabatte
- Personalrabatt
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
- Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Mentoring & Coaching
- Persönliches Wachstum
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrierewege
Startup-Atmosphäre
- Agiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Moderne Unternehmenskultur
- Offenes dynamisches Umfeld
- Teamspirit
- Vielfalt und Offenheit
- Wertschätzende Kultur
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thalia Bücher GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TH
RetailMünster
Das Unternehmen ist ein moderner Omnichannel-Buchhändler mit über 500 Filialen und einem starken E-Commerce-Bereich.
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- Alexianer GmbHIT-Systemadministrator / 2nd Level Support (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünster
- Westfleisch SCE mbH.Netzwerk-/Systemadministrator (m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünster